新中国成立前夕，毛泽东同志提出“进京赶考”重大命题，生动展现出中国共产党人矢志践行初心使命、筚路蓝缕奠基立业、艰苦奋斗开辟未来的奋斗姿态。当前，互联网已成为广大群众生活的新空间，网络群众成为党的群众工作新的主体，网络成为党和政府工作的新平台。在新的赶考路上，如何做好网络群众工作，成为我们党面临的新的时代课题。不同于传统群众工作，新的赶考路上机遇与挑战并存，受技术迭代、网民认知等多元因素影响，网络群众工作也面临政府效率、网民素质、平台建设以及监管不力等新困境。必须深刻把握互联网时代群众工作的规律，构建好线上线下同心圆，答好新时代赶考答卷。
以“赶考”之能，提高政府网络群众工作能力。历史表明，始终保持“赶考”心态，是中国共产党不断取得革命建设与改革开放伟大成就的重要法宝。在网络时代，如何以“赶考”之能做好群众工作，仍需我们不断努力探索。党员领导干部作为网络群众工作的主体，加强学习是提升能力的基础。其一，树立网络思维。互联网思维是立足互联网思考解决问题的思维模式，党员领导干部要将“学网、懂网、用网”作为必修课，以互联网思维开展日常群众工作；其二，精进网络技术。网络是党联系群众的重要平台，需持续学习网络技术与网络语言，提升工作能力。既要掌握相关软件、App的使用方法，熟悉操作流程、提高效率，也要学习评论等交流手段增强工作灵活性，更要运用网民喜闻乐见的网络语言，摒弃传统公文的严肃风格与形式主义、官僚主义的“官腔官调”，贴近网络、日常与基层，不断提升网民接受度。
以“赶考”之情，激发群众智慧和力量。人民群众是评判“进京赶考”试卷的主体。当前，群众的智慧和力量是网络空间得以发展和丰富的主要原因。因此，凝结群众智慧、汇聚群众力量需要从以下几方面着手：一是弘扬正能量，培育网络意见领袖。网络空间信息多、传播快，党和政府应积极引导具有较强社会影响力的“网络大 V”为我所用，保障网络舆论导向正确；二是以社会主义核心价值观与法治观念为引领，提升网民道德素养与明辨是非的能力。社会主义核心价值观与法治观念在网络空间同样具有普适性，需加强宣传教育，引导网民在新媒体平台进行理性表达；三是党政机关领导与公职人员要做好表率，自觉宣传党的理论和路线方针政策。严惩抹黑党和国家形象、诋毁党和国家领导人、歪曲党史国史军史、抹黑革命先烈和英雄模范等行为，杜绝制造传播谣言、散布“内部”消息与小道消息等行为。
以“赶考”之力，加强网络平台建设。久久为功，持续发力是中国共产党百年来的成功密码之一，也是赶考成功的重要原因之一。在新的赶考路上，共产党人仍然需要以持之以恒的“赶考”之力，提高网络群众工作的工作能力。当前，各级党委、政府必须重视打造和建设好便民服务平台与舆论引导平台，坚持党管新闻媒体的原则，发挥主流媒体引导舆论、引领思想、传承文化、服务群众的作用，牢牢掌握舆论引导主动权与制高点，持续壮大网络正能量。一是开发政务门户网站、客户端、手机App、微信公众号及小程序等政务服务平台。推进电子政务，以数据共享整合部门信息资源，打破信息壁垒、建设数字政府，推动更多事项网上办理；二是打造惠农电商平台。通过网店、直播等形式，助力农产品走出乡村，促进农民增收，服务乡村全面振兴；三是建好网络监督与留言献策平台。推进党务政务公开，搭建监督举报渠道，自觉接受网民监督。
以“赶考”之志，建立完善的监管制度。1949年，党中央从西柏坡出发进京“赶考”，70多年来，我们党的“赶考”之志从未改变。当前，共产党人做好网络群众工作，仍然要以“赶考”之志建立起完善的互联网监管制度。一是健全部门联动机制。网络群众工作的核心功能是便民惠民，政务服务部门要加强统筹规划与高效协同，优化办事流程、创新服务方式、简化办理程序，提升政务平台跨地区、跨部门、跨层级业务办理能力，推动更多政务服务从“线下跑”转向“网上办”，全面提升办事效率；二是完善干部考评机制。将网络群众工作纳入领导干部考核，明确考核原则、细化考核标准、严格落实到位，建立以群众满意度为核心的评价体系，让群众成为“考官”。此外，强化考评结果应用，坚决整治纠正失职失责行为，引导干部转变作风。三是强化法规约束机制。一方面，结合网络特点与发展趋势，遵循视频、微博、微信等自媒体传播规律，立足我国发展实际，制定契合国情的法律法规，规范网络行为；另一方面，严格执法，在保护个人隐私前提下实行网络实名制，依法严肃查处恶意散布谣言、传播负面信息等行为，对发布反动言论、诋毁国家形象的内容，坚决追究法律责任，为培育良好网络空间氛围提供保障。
时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。新的赶考路上，网络在丰富党的群众工作内涵的同时也使党的群众工作面临着新的机遇与挑战。因此，我们必须准确认识网络对党的群众工作的重要作用，把握网络群众工作的发展趋势，丰富网络群众工作方法，创新网络群众工作路径，不断提升党组织的凝聚力、战斗力与生命力。
（作者单位：宝鸡市委党校）