11月25日，阳光洒在中卫市沙坡头区文昌镇丰安社区的小广场上，社区党支部书记、居委会主任高顺萍正走向社区的“爱心小院”。那里，一群孩子期待的眼神让她加快脚步。
“高妈妈来啦！”孩子们雀跃着围上来。这个被亲切称为“高妈妈”的社区当家人，不久前，带领丰安社区荣获2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型——“最美志愿服务村（社区）”。
消息传来，整个社区沸腾了。“这份荣誉是属于我们社区每一位志愿者和热心居民的。”面对祝贺，高顺萍一如既往地谦逊。
“爱心小院”是高顺萍最引以为傲的成果之一。“这里原来是一处闲置空间，在高顺萍的争取下，联合中卫市博慧社工服务中心改造成了孩子们的乐园。”社区工作人员介绍，截至目前，“爱心小院”已开展各类心理健康活动40余次，结对沙坡头区文昌镇“爱心妈妈”530名，发放慰问物资125份、慰问金14.25万元，实现困境儿童微心愿600余个。
“最让我感动的是小军的变化。”高顺萍指着一张照片说。小军是一名自闭症儿童，刚来时从不与人交流，在“爱心妈妈”的耐心陪伴下，如今已经能够主动和其他孩子玩耍了。4年来，每逢寒暑假，高顺萍都积极招募大学生志愿者开展“七彩假期”公益课堂，目前已为500余名孩子打开了“知识的大门”。
“你好，您点的‘健康监测’服务来了！”11月28日上午，社区志愿者王娟带着血压计敲开了独居老人李建国的家门。这类场景，在丰安社区早已成常态。
高顺萍创新推出的“点单吧”平台，让居民享受到了实时点单服务的愿望。截至目前，“点单吧”已帮助居民解决103件急难愁盼问题，实现96个居民微心愿。
在丰安社区的124个单元门口，463名党员的姓名和联系方式清晰可见。“亮身份作表率当先锋”成为辖区党员所践行的行动准则。高顺萍的笔记本上，记录着这样一组数据：党员认领完成39个居民微心愿，与5家单位签订“一书三单”共建协议，联合开展10余次共建活动，为居民解决18个实际问题，走访慰问30余名困难党员群众。
在丰安社区，志愿服务已成燎原之火。“健康加油站”为居民提供定期健康监测；“红凤凰”爱心妈妈守护孩子成长……10支志愿服务队伍各司其职，又相互配合。
社区治理难免遇到矛盾纠纷。高顺萍创新运用“塞上枫桥”工作机制，积极链接多方资源，今年以来已成功调解32起矛盾纠纷。社区还通过对接律师调解2起，联合警务室警官协助调解8起，实现辖区矛盾纠纷“日清日结”“日清周结”。