本报讯 （记者 陈思）12月3日清晨，银川市兴庆区宝湖东路与凤凰南街交叉口突发一起追尾事故，车主马先生没有原地等待交警，而是迅速打开手机登录“交管12123”App，一键点击“事故视频快处”功能。短短几分钟内，他在交警的远程指导下完成现场画面拍摄、证据固定，随即与对方车主同步收到了系统推送的《道路交通事故认定书（简易程序）》，事故车辆快速驶离，道路即刻恢复畅通。
这一高效处理轻微交通事故的场景，正是银川市公安局交通管理局推行“交通事故视频快处”服务的成效。该服务主要适用于轻微财产损失且无人员伤亡的交通事故。当事人通过手机视频与交警“面对面”连线，全程在线完成证据采集、责任认定，彻底告别传统处理模式的耗时麻烦。据了解，自2023年试点以来，银川交警已累计快速处理简易交通事故6.17万起，平均每起处理时间不超过5分钟，效率大幅提升。
“作为首府城市，银川市机动车保有量高，交通流量大，轻微交通事故易多发。”银川市公安局交通管理局事故预防和处理大队副大队长于海洋介绍，传统事故处理模式下，当事人需现场等待交警或前往快处中心，不仅耗费时间精力，还容易造成交通拥堵甚至二次事故的发生。今年以来，银川交警12123交通事故快处快赔中心日均接警量达130余起，日均开具认定的责任书超过120份，“事故视频快处”已经成为缓解交通压力的重要抓手。
为进一步扩大服务覆盖面、提升处理效率，今年10月起，银川交警进一步整合辖区11个县（市、区）大队处理平台，形成了“支队远程处理中心集中办理+基层大队分散办理”相结合的联动模式。目前，除高速公路外，该服务已经实现银川市三区两县一市全域覆盖，让更多车主享受到“掌上办、马上办”的便民福利，用科技赋能为城市交通减负增效。