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本报讯【天水融媒记者李欣桐】国庆假期，我市文旅市场持续升温，各地游客纷至沓来。为迎接国庆旅游客流高峰，保障游客出行及住宿体验，我市各大酒店、宾馆提前部署、细化举措，从安全保障、服务升级、环境提质、特色服务等方面做好充足准备，以整洁舒适的环境、贴心周到的服务，喜迎八方游客。
10月2日上午，记者在我市某酒店看到，干净明亮的大厅内秩序井然，洋溢着喜庆祥和的节日氛围。为迎接国庆客流高峰，该酒店全面开展节前自查，对客房设施、消防器材、水电系统、监控设备进行全方位排查检修，对客房、走廊、电梯、餐厅等公共区域进行深度保洁和消杀，配齐配足各类住宿物资、洗漱用品及餐饮食材，严把卫生安全、服务质量关口，全力筑牢节日接待安全防线。
“针对国庆客流高峰，酒店提前优化接待流程，对床品、卫浴、地面、走廊大厅进行全方位清洁，酒店餐厅还精心筹备节日餐饮保障，严把食材采购、储存、清洗、加工、留样全流程关口，并结合天水本地特色，优化菜品结构，让顾客不仅住得好还要吃得好。”某酒店办公室主任文斌告诉记者，节前酒店全面开展设施检修和员工服务培训，同时升级便民服务，提供行李寄存、旅游咨询、免费热水、应急物品等服务，酒店入住率良好，较去年同期上涨15%。
走进位于市中心的另一家酒店，整洁的客房环境、温馨浓郁的国庆氛围、细致入微的配套服务，让前来入住的游客倍感舒心。节日期间，酒店全面启动假期保障模式，实行24小时专人值班制度，除了常规的设施维护和卫生清扫，酒店还在大厅免费提供景区导览图、应急药品、充电设备及行李寄存等便民服务，让游客还未入住就先感受到天水的温度。
“为了让游客住得舒心，我们全面升级住宿、餐饮服务品质，细化卫生、食品安全、便民服务等各项保障举措，以整洁舒适的环境、贴心周到的服务，让八方来客在天水安心住宿、放心就餐、舒心游玩。”某酒店总经理蒋志芳告诉记者，除了优质的住宿服务，酒店还推出一系列特色服务措施，满足宾客个性化需求。国庆期间该酒店开展书画惠民活动，向游客赠送书画作品，让游客在住宿期间感受天水浓厚的文化底蕴。
“天水这座城市给我留下了十分深刻的印象，这里不仅文化底蕴深厚，而且天水人民热情好客，我刚到酒店门口，工作人员就主动上前热情服务。”正在办理入住手续的游客赵志雄连连称赞道。
这个国庆假期，我市各大酒店、宾馆以精细化管理、高品质服务、全方位保障，不仅让每一位来天水旅游的游客都拥有一段美好的旅行记忆，同时持续擦亮天水文旅名片，助力全市文旅产业高质量发展。