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王惠玲
“五一”小长假期间，一名游客在峨眉山无故推搡栏杆上正在进食的藏酋猴，致使其险些失足坠落，相关视频在网络上引发公愤。事后，景区将涉事游客列入黑名单，三年内禁止入园。处理结果公布后，广大网友仍普遍不满，纷纷质疑处罚力度偏轻。笔者认为，网友的质疑不无道理，对这类失范失德的不文明行为，必须从严依规惩戒，方能共同维护文明有序的旅游环境。
近些年，随着全民旅游热度持续攀升，全社会对文明旅游的诉求愈发强烈。个别游客放任自身言行，不仅破坏他人出游体验，还容易扰乱景区正常游览秩序。文明旅游既是出行基本底线，更是个人文明素养的直接体现。景区山水风物、生灵草木，属于全民共享的公共资源，理应得到每一位游客的珍惜与呵护，绝不能成为肆意戏弄、无端惊扰甚至恶意伤害的对象。倘若缺乏敬畏自然、尊重生灵的意识，便容易任性妄为，既败坏旅游风气，也拉低社会整体文明水平。
此次事件中被无故推搡的藏酋猴，属国家二级保护野生动物，受法律严格保护。野生动物是生态系统不可或缺的重要组成部分，保护野生动物就是维护生物多样性与生态平衡，也是每个公民应尽的责任与义务。无故惊扰、蓄意伤害野生动物，既违背人与自然和谐共生的发展理念，也涉嫌违反《中华人民共和国野生动物保护法》相关规定。该游客的不当行为，逾越的不仅是文明道德底线，更是触碰了法律红线。
正因如此，网友普遍认为处罚力度过轻，并非无端苛责。仅将当事人列入景区黑名单、三年禁止入园，约束震慑作用十分有限，简单认错道歉也难以达到警示教育效果，不文明行为违法成本明显偏低。旅游当守文明底线，行事应存敬畏之心。相关部门应健全跨区域联动惩戒机制，对此类严重不文明旅游行为依法依规严肃处置，纳入全国旅游行业失信黑名单，真正实现一处违规、处处受限，有力遏制不文明出游歪风陋习，持续营造安全文明、和谐有序的旅游环境。