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本报讯【天水融媒记者裴婷婷 张雷】一条模糊的地界线，让两户乡邻多年争执不休、形同陌路。近日，在张家川县公安局龙山派出所民警的耐心调解下，这场横亘在两家人心头多年的“疙瘩”终于被解开。
解开这把“心锁”的钥匙，正是该所创新推行的“小板凳警务”工作模式——民警搬起小板凳，坐到农家院落里，与群众拉家常、说法理、化积怨，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根。
“这么多年了，今天总算把话说开了……”在张家川县龙山镇某村村民马某家中，一场历时数小时的现场调解接近尾声。原本面红耳赤、互不相让的马某与麻某，终于放下多年积怨，握手言和。围坐在一旁的村干部和派出所民警，脸上也露出了欣慰的笑容。
这起纠纷，源于一条模糊不清的地界线。马某与同村村民麻某相邻而居，多年来因地界划分问题多次发生口角，矛盾持续激化。虽经相关部门多次协调，但双方各执一词、互不退让，积怨越来越深，成了村里人尽皆知的“老大难”。
前不久，张家川县公安局龙山派出所接到马某报警，称双方再次因地界问题发生争执。接警后，民警第一时间赶赴现场。面对情绪激动的双方当事人，民警没有急于表态，而是先稳定局面，随后展开细致走访。
“我们不只听双方怎么说，还主动找村干部聊，找村里老人问，把矛盾的根子摸清楚。”办案民警介绍。通过多次与双方当事人促膝谈心，耐心倾听各自诉求，民警逐步梳理出争议的核心焦点。同时，民警还针对性地向双方普及《中华人民共和国民法典》中关于相邻权、地界纠纷的相关规定，引导当事人理性看待矛盾，为调解筑牢法理基础。
当日下午，张家川县公安局龙山派出所依托“小板凳警务”模式，组织双方当事人、村委会干部在马某家中开展现场调解。没有庄严的调解台，没有冰冷的对席而坐，民警搬起小板凳，与两家人围坐在一起，先以拉家常的方式打开话匣子：“今年地里收成咋样？”“家里孩子都还好吧？”几句温暖的问候，让原本紧张的气氛缓和了不少。
随后，民警紧扣地界划分这一核心争议，结合法律法规、乡村实情、邻里情义逐一剖析讲解。针对双方分歧较大的问题，民警从“法、理、情”三个维度，以及邻里长远和睦相处的角度耐心疏导。
数小时的耐心沟通、反复协调，民警的话语像春风一样，一点一点融化了双方心中的坚冰。最终，马某与麻某放下隔阂、达成共识，现场明确了地界划分方案。多年矛盾积怨，在这一刻烟消云散。
“小板凳警务”是张家川县公安局龙山派出所深入践行新时代“枫桥经验”、立足辖区实际创新推出的一项接地气、贴民心的基层治理模式。民警搬起小板凳，走进农家院落，坐到群众中间，变“坐堂等案”为“上门找事”，变“刚性执法”为“柔性调解”，真正实现了“小事不出村、矛盾不上交、平安不出事”的工作目标。