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(上接第一版)“通过强化受理、审核、登簿、缮证各环节协同联动,一般登记时限由原先5个工作日压缩至3个工作日,抵押登记办理时限缩短至1.5个工作日,同时推出延时服务、上门服务等便民利企举措。”清水县不动产登记事务中心主任刘斌说,“今年一季度以来,中心已办理不动产登记业务2600余件。下一步,将持续强化环节联动、优化服务流程,全力提升不动产登记服务效能。”
“工作人员服务态度热忱、办事效率高效,耐心解答各类业务疑问,办事流程便捷顺畅,真正做到了利企便民。”在清水县政务服务中心不动产登记窗口,天水鑫易德商贸城有限公司工作人员金秀霞办理完业务后,对政务服务工作连连称赞。
政务服务质效,是营商环境的直观体现。清水县坚持把“转作风、优服务、解难题、惠民生、促发展”作为优化政务服务主攻方向,在全市率先开展“‘一把手’坐窗口、走流程、解难题”活动,打造出清水县优化政务服务的特色品牌。自2025年3月起,全县18个乡镇、26个县直部门主要负责人下沉政务服务一线,以办事员、体验官、监督员三重身份,全流程参与业务办理,亲身体验办事流程,查找服务堵点,现场解决难题。截至目前,全县60名“一把手”、56名分管领导累计坐窗416次,解决各类堵点问题27个、优化办理流程15项,形成以上率下、全员实干的良好工作氛围,让务实高效、亲民便民成为清水干部队伍的鲜明工作标识。
截至目前,清水县政务服务时限整体压缩比例超三成,政务服务成功实现从“能办”到“快办、好办、智办”的优质转变,企业群众办事满意度突破98%。清水县政务服务中心办公室主任毛润表示,下一步,将持续健全政务服务长效机制,深化政务服务流程再造,不断升级“一窗通办、一网通办”服务模式,全力打造优质高效的清水政务服务品牌,为县域经济社会高质量发展筑牢坚实服务根基。
如今,持续优化提升的营商环境,正逐步转化为清水县经济发展的核心竞争力,为产业集聚、经济提质增效提供坚实保障,推动县域高质量发展不断迈出新步伐、迈上新台阶。