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马飞
2025年，是“十四五”规划的收官之年，也是天水市第四人民医院在高质量发展道路上提速竞跑的关键之年。这一年，医院紧紧围绕“管理立院、人才兴院、质量强院、文化塑院”的战略方向，紧扣“六强两新一提升”工作目标，不仅交出了一份满意的年终答卷，更在学科建设、人才培育、服务改善等方面描绘出一幅生机勃勃的发展图景。
全年门急诊诊次突破26万人次，住院人数超2万，住院手术量达5603台。可喜的是，代表疑难病症诊治能力的四级手术占比稳步提高，微创手术占比持续提升，而门诊例均费用实现同比下降。这一升一降之间，折射出的是医院在提升技术硬实力的同时，不断释放医改红利、惠及百姓民生的初心与担当。
■ 精耕细作 筑牢医疗质量“生命线”
医疗质量是医院发展的基石。2025年，天水市第四人民医院通过一系列“组合拳”，将质量内涵建设推向纵深。
去年，医院严格落实18项核心制度，每季度召开医疗质量分析会，扎实开展“三合理”专项行动，定期对病历书写、诊疗规范、合理用药等医疗行为进行督查，对发现的问题逐一整改销号。从运行病历的环节质控到终末质量的回溯分析，从核心制度监管到依法执业意识强化，医院构建起全链条质控体系，确保医疗行为有迹可循、有据可依。
面对疑难危重患者，多学科协作成为常态。医院持续完善多学科诊疗协作机制，加强对各专科疑难重症诊疗的核心指标管理，优化特殊患者的信息上报流程。全年组织疑难病例多学科讨论、开展院内多学科联合诊疗数百例次。
医疗质量控制更加注重关键环节的日常监管。医院围绕围手术期、有创操作、不良事件报告处置等重点领域，结合质控小组会议、运行病历专项检查、综合考核等多种形式进行质量督导，入院记录与手术记录完成率保持高位，医疗文书质量持续提升。
临床路径管理方面，医院依据新技术新项目开展情况及路径运行数据分析，持续优化临床路径，临床路径入径率与完成率均实现稳步提高。
在护理领域，创新的“双三级”质控模式让优质护理内涵更加丰富。6个护理质量管理小组与2个专科护理小组各司其职，“无陪护”病房试点工作为患者提供了专业、温暖的一对一照护，让患者在康复过程中感受到家的温暖。
此外。院感防控、药事管理、临床输血管理等各项工作同步推进，修订完善多项感染防控管理制度，加强重点科室重点环节的感控管理，以合理用药为核心开展药师下临床工作，严控输血安全推行血费直免报销，每一个环节的精益求精，共同构筑起守护人民健康的坚实防线。
■ 引育并举 激活人才学科“双引擎”
人才是第一资源，学科是发展根基。2025年，天水市第四人民医院坚持“引进来”与“走出去”相结合，以开放姿态汇聚八方英才，以战略定力深耕学科沃土。
在人才引进上，医院以临床需求为导向，根据天水市卫生系统年度人才引进规划，医院拿出诚意岗位，面向高层次和急需紧缺人才抛出橄榄枝，全年引进各类人才9名，进一步充实了临床医技力量，为长远发展储备后备力量。
在人才培养上，医院鼓励学术科研，全年申报市级科研项目9项，举办省级技能大赛及培训班；同时，选派骨干赴基层帮扶、挂职锻炼，让人才在实战中磨砺成长。
2025年，医院积极牵手天津医科大学眼科医院、西安市儿童医院、兰大一院等知名医院，邀请“魏瑞华”“刘建萍”等知名专家来院开展诊疗教学。肾病内科特邀西安血管通路专家李大庆教授团队开展义诊普查，为血透患者的“生命线”保驾护航。在名医的传帮带下，眼科、儿科、妇产科等专科实力显著提升，眼科更是荣获“三星级干眼诊疗中心”称号。
学科建设多点开花。介入医学科规范化开展外周血管介入、心脏手术、ERCP手术等，全年手术量稳步增长；神经内科与神经外科独立运营，成功开展脑血管造影、动脉瘤栓塞等新技术，静脉溶栓26例；胸痛中心、创伤中心建设加速推进，三级创伤中心成功创建。值得一提的是，妇产科作为省级重点专科创建单位，已稳步推进验收工作，向着更高的平台迈进。
■ 守正创新 跑出智慧医改“加速度”
改革是发展的动力。2025年，天水市第四人民医院以精细化管理为抓手，以信息化建设为支撑，纵深推进医院综合改革，不断提升运营效率。
目标责任制严格落实。医院持续完善院级管理委员会机构，年初与各科室签订目标管理、安全生产等责任书，强化目标责任管理和层级管理。内部综合考核力度不断加大，坚持每月以行政查房、业务查房、安全生产检查为主的综合考核，督查反馈整改各类问题，用严考核促管理，以强管理提效能。
财务精细化管理深入推进。医院制定精细化管理与厉行勤俭节约实施方案，加强财务预算管理，大力开展节支降耗工作，控制管理费用支出，降低运行成本，逐步从“注重支出管理”向“收入支出管理并重”靠拢。审计监督职能不断强化，完善内部控制与风险评估制度，落实问题整改闭环，规范医院运营管理。招标采购运行机制持续完善，全流程规范采购活动与代理机构管理，强化风险防控与合规监督。
医保管理不断强化。医院落实医保移动支付，推广医保电子凭证结算，深化DRG支付方式改革，推进DRG2.0政策落地，通过开展不合理收费专项检查、耗材使用专项治理，实现了医保基金的规范使用与合理控费。
信息化建设迎来质的飞跃。门急诊系统、办公OA系统全面升级，电子病历自动生成，线上挂号缴费、报告查询一键搞定。一体化护理系统、智慧胸痛中心云平台的上线，让数据多跑路、医护少跑腿。医院顺利完成等级保护三级测评，筑牢了网络信息安全防线。
作为区域医疗的“领头羊”，医院勇担社会责任，扎实推进紧密型县域医共体建设。完善医共体组织机制，健全人员下沉、双向转诊制度，搭建远程医疗平台，实现影像、心电远程诊断全覆盖。专家下沉开展联合门诊、教学查房，培训基层医务人员。建立双向转诊通道，推进慢性病管理中心建设，强化同质化培训，初步形成“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就医格局。
■ 暖心惠民 书写公立医院“公益卷”
医疗有温度，医院才有灵魂。2025年，天水市第四人民医院将人文关怀融入每一个服务细节，努力打造一家有温度的医院。
乡村振兴工作扎实推进。医院持续做好帮扶村帮扶工作，定期组织帮扶干部深入乡村开展走访慰问、宣教、义诊等活动，关心关爱特殊困难群众。深入开展消费扶贫工作，持续巩固拓展脱贫攻坚成果。选派业务骨干赴基层卫生院开展乡村振兴医疗帮扶，认真做好家庭医生签约服务工作，切实保障困难群众生命健康。
公立医院社会责任认真履行。医院充分发挥公共服务职能，组织开展无偿献血，全力配合做好高考、中考等重大活动医疗卫生保障工作。紧密结合爱眼日、儿童节等重要时间节点，组织党员干部深入社区、乡镇、学校开展义诊及健康咨询活动，持续普及健康知识，实现优质资源服务乡村。
安全生产防线全面筑牢。医院坚持“党政同责、一岗双责”，扎实开展安全生产治本攻坚三年行动，紧盯医疗护理、消防安全、危险化学品等重点领域，开展综合督查，排查整改安全隐患。积极开展突发事件应急预案演练，不断提高应急处置能力。后勤服务保障能力全面提升，加强水电气管理，规范医疗垃圾处理，努力为患者营造安全舒适的就医环境。
行业作风建设持续深化。医院深入开展“三抓三促”行动，扎实推进医药领域腐败问题集中整治，大力开展强化医德医风建设提升群众满意度专项整治活动，严格落实《九项准则》，营造风清气正的诊疗环境。积极推进检查检验结果互认，按时完成共享互认系统平台建设，为群众节省就医费用。组织开展法律法规、职业道德等专题教育培训，建立健全医务人员考评制度，实行医德医风“一票否决”制。坚持开展患者满意度调查、出院病人回访，畅通患者投诉渠道，认真开展“院领导接待日”工作。全院医护人员拒收红包、收到锦旗感谢信，用高尚的医德赢得了患者的信赖。
走进门诊大厅，新成立的“一站式服务中心”让人倍感温馨。预约检查、就诊咨询、投诉接待、陪检服务……过去需要跑多个窗口的事，如今一站办结。医院开设专病门诊二十余个，落实首问、首诊负责制，实行“无假日门诊”。针对老年人、孕产妇等特殊群体，优化布局、增设便民设施，完善应急流程，更新标识标牌，大幅缩短患者平均就诊时间。通过微信公众号、LED屏等定期公布出诊排班及收费标准，接受社会监督。出院患者随访率保持高位，切实提升了患者就医体验感和满意度。
回首2025，天水市第四人民医院在高质量发展的征程上留下了坚实足迹。展望未来，医院将继续锚定目标，在更新医疗设备、优化就诊流程、攻坚核心技术、引育高层次人才、深化精细管理上持续发力，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，为护佑人民群众健康、建设幸福美好新天水贡献力量！