-->
天水融媒记者 蔚军平
“您好，需要帮忙吗？”
“您好，您的行李太重，我帮你拿吧！”
2月23日农历正月初七，在天水高铁南站出站口附近的一处扶梯旁，身着红马甲的青年志愿者雷倩倩不时问询着进出站旅客。作为“青春志愿行·温暖回家路”2026年春运“暖冬行动”志愿者服务活动的一名志愿者，雷倩倩在天水南站已经参加了21天的志愿活动。
来自麦积区的雷倩倩是陕西理工大学的一名大一学生。今年放寒假后，她在“志愿汇”平台看到了招募志愿者的信息，于是便报名参加了由共青团天水市委联合市委社会工作部、市交通运输局团工委以及市青年志愿者协会开展的“青春志愿行·温暖回家路”2026年春运“暖冬行动”志愿者服务活动。经过前期培训后，2月2日春运首日，雷倩倩被安排到天水高铁南站开展志愿活动。
“虽然在春节期间放弃了陪伴家人，但是见证了许多旅客奔赴家乡团圆的喜悦，能为他们在返乡途中做一些力所能及的事情，温暖他们的回家路，我也感到十分欣慰。他们的一声声道谢，是对自己最大的褒奖，让我度过了一个非常有意义的寒假。”雷倩倩说。
3月2日，记者从团市委了解到，此次志愿活动共招募了169名青年志愿者，在各县区火车站、汽车站，天水南站周边区域的12个志愿服务站（岗）开展志愿服务。春运期间，志愿者们在车站广场、售票厅、进站口、出站口等关键区域，引导旅客购票、解答乘车疑问、搬运行李、开展文明宣传、协助车站工作人员维持秩序，用真情服务守护旅客安全、有序、温馨出行。
在天水南站外，一抹抹鲜亮的“志愿红”如同流动的风景线，温暖着旅客的回家路，在候车大厅内，身着蓝马甲的“兰铁志愿者”同样为旅客提供着暖心服务。康志勋是陕西一铁路职业技术学院的大二学生，今年春运期间，加入到铁路部门的“兰铁志愿者”队伍中，为旅客提供咨询引导、行李搬运等服务。为了实现站内外服务“无缝衔接”，团市委协调建立了站点与站点以及站点与景区景点沟通机制，为旅客提供全方位周到服务。于是，在车站时常会见到红马甲将旅客的行李交接给蓝马甲，双方爱心接力的暖心一幕。
为做好此次志愿服务工作，提升青年志愿者的服务水平，市、县两级青年志愿者协会加强了对志愿者的培训等工作，着重围绕礼仪规范、站场环境、岗位职责、安全常识、服务技能要点以及应急处置方法等方面进行专业培训。力求各服务点能平稳应对常规服务和潜在突发情况，提供精准化、专业化服务，确保春运“暖冬行动”平稳有序开展。
为期40天的春运还在继续，志愿者的服务活动也在持续，无论是身着红马甲的天水市青年志愿者，还是身着蓝马甲的“兰铁志愿者”，他们都以青春洋溢的身影活跃在我们身边，以脚步丈量责任，以真心传递温暖，用志愿行动诠释着青年担当，弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以青春微笑照亮春运归途，用青春力量温暖龙城天水。