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本报讯【天水融媒记者黄虹】2月24日，农历正月初八，春节的喜气还未完全散去，但天水市政务服务中心大厅内已是一片忙碌而有序的景象。上午8点30分，中心45个窗口、120名工作人员全部到岗迅速进入工作状态，以饱满的热情迎接每一位办事群众。
一进入大厅，便有帮办代办团队的工作人员主动提供咨询引导、全程代办等便捷服务，群众取号、填表，全程有人“陪跑”，办事更省心、更顺畅。在各个窗口，工作人员精神抖擞，有条不紊地处理着各项业务。
在税务窗口，工作人员微笑着接待每一位纳税人缴费人。窗口负责人王燕正在大厅巡查，她介绍道：“今天全员收心归位，迅速进入工作状态。新的一年，我们将不断提高纳税服务水平，用热心、细心、贴心、暖心的服务，为广大纳税人缴费人提供更优质高效的办事体验。”
在司法窗口，负责人连想来兴奋地向记者展示一封刚刚收到的群众感谢信：“这是今天早上刚收到的挂号信，是窗口工作人员收到的最珍贵的新春‘礼物’。对我们来说，这既是认可，更是鞭策和激励。”他说，新的一年，司法窗口全体工作人员将继续坚守一线，以饱满的热情和务实的作风，扎实做好司法鉴定、法律援助、公证业务，为特殊群体开通“绿色通道”，优化流程，高效办成一件事，让群众“最多跑一次”，用实实在在的法治服务赢得每一位市民的满意与信赖。
医保窗口前，趁着过年回家，长期在外地工作的陈先生正在为父母办理医保业务。他原本担心手续复杂，没想到工作人员把政策讲得明明白白，从管理单位到报销程序，一项项耐心指导，办理过程格外顺畅。“咱们天水工作人员的服务态度，让我们外地回来的人感到很暖心。”陈先生由衷地称赞道。
同样感到顺心的还有来办理单位个税的董先生，他说：“我过来办理个税业务，办得很顺利，也很满意，工作人员非常热情，感觉大家都干劲十足。”
新年新气象，服务再升级。市政务服务中心副主任杨璇如表示：“今天不仅是节后开工的第一天，更是提升服务的新起点。新的一年，市政务服务中心将持续深化便民利企改革，不断优化办事流程，提升服务效能，全力打造便民、高效、规范、廉洁的政务服务环境，不断提升企业和群众的获得感与满意度。”