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本报讯 近日，在中国工商银行天水麦积开发区支行营业大厅内，柜员凭借扎实的业务功底和高度的责任心，成功识别出客户用于汇款的一捆全新塑封点钞券，及时化解了一起潜在的金融风险，彰显了工行员工严谨细致的职业素养与守护客户资金安全的使命担当。
事发当日，开发区支行营业大厅秩序井然，柜员正专注为一客户办理大额汇款业务。该客户递上一捆用银行样式封签包裹的“现金”，声称是10万元人民币，要求汇往外地个人账户。
这捆“现金”看起来崭新平整，封签样式也与银行日常使用的颇为相似，乍一看与真钞几乎无异。但出于职业习惯，柜员本人并没有直接进行清点入账，而是按照业务流程，先对现金的外观、封签细节进行初步核验。在触摸钞券的瞬间，工作人员敏锐地察觉到一丝异样——这捆钞券的纸张厚度和质感，与真钞存在细微差别。
凭借多年的现金收付经验，柜员立刻提高了警惕，随即按照现金清点的规范流程，与运营主管一起将封签拆开，逐张进行细致查验。在查验过程中，更多疑点逐渐浮现：钞券上的图案印刷虽模仿度较高，但线条的精细度远不及真钞；票面的水印、安全线等关键防伪特征要么缺失，要么制作粗糙；更重要的是，部分钞券的边角处隐约印有“练功券”的字样，这正是银行内部用于员工技能培训的点钞券专用标识。
经工作人员迅速确认，这捆所谓的“10万元现金”，实则是一捆由建设银行清分的全新点钞券。工作人员第一时间将情况上报给当班主管，主管赶到后再次对该捆点钞券进行复核，确认无误。随后，主管对该客户进行耐心沟通，向其询问点钞券的来源。该客户表示自己也是偶然得到这捆物品，并未仔细查看，没想到竟是点钞券。
随后，麦积开发区支行与桥南派出所民警取得联系。在民警到达前，银行主管向该客户详细讲解了点钞券的用途和性质，以及使用非法定货币办理金融业务的相关规定。民警到达后，银行依照规章制度对该批点钞券全部收缴上交。
此次风险的成功堵截，源于支行长期以来对员工业务技能与风险防范意识的高度重视。通过定期开展防伪鉴别、案例剖析等专项培训，持续强化柜员“细节不放、规范不移”的操作纪律，筑牢金融风险防线。
该事件也再次警示广大金融从业者：必须时刻保持警惕，以专业与严谨守护每一笔业务安全。麦积开发区支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升风控能力，为维护金融秩序稳定、保障客户资金安全贡献坚实力量。
（王嘉欢）