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本报讯 工行麦积花牛路支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，持续关注特殊群体与老年客户的实际需求，积极开展“送服务上门、送温暖上门”活动，将“我为群众办实事”落到实处，以真诚服务传递工行温度，赢得客户的广泛认可与赞誉。
近日，客户张女士焦急地来到网点求助，称其母亲因常年卧病在床，忘记银行卡密码，导致无法取出工资，影响日常生活。网点负责人在了解这一情况后，第一时间核实客户意愿，迅速安排两名工作人员上门办理密码重置业务，及时解决了客户的燃眉之急。业务办理完毕后，张女士感动地说：“你们工作这么忙，还专程上门为我们服务，真是太感谢了。”
服务无小事，细节见真情。工行麦积花牛路支行将继续秉持严谨务实的工作作风，在严守合规、把控风险的基础上，为客户提供更加高效、便捷、有温度的金融服务，持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。 （霍选丽）