电子报阅读机
2026-01-12
星期一
当前报纸名称:天水日报

志愿服务进景区贴心服务暖人心

日期:10-14
字号:
版面:03版:日报三版       上一篇    下一篇

-->    武融
  国庆中秋假期期间,武山县各景区接待中心处处可见志愿者们忙碌的身影。他们耐心解答游客咨询、发放文明旅游宣传资料,并引导大家有序排队。这些穿梭在人群中的“红马甲”,以热情和奉献点缀了景区的每个角落,成为假日里一道温暖而亮丽的风景。
  “双节”期间,武山摩崖石窟等景区迎来客流高峰,游客数量显著增长。在旅游旺季服务保障压力增大的背景下,如何持续提升服务质量,成为一道亟待破解的难题。武山县紧紧围绕服务游客、提升景区品质、助力区域发展等目标,积极推行“党建引领+志愿服务”的特色旅游发展模式。通过组织志愿者开展游客引导、信息咨询、景点讲解、环境清洁、设施维护、应急保障等一系列服务活动,有效增强了景区的接待能力和服务水平,有力推动了全县旅游业的高质量发展。
  在各个景区内,每天都有志愿者为游客推荐合适的旅游线路,并随时帮助他们解决旅途中遇到的各类问题。部分景区还将志愿服务延伸至公交站点及道路沿线,引导游客文明出行,取得了良好反响。
  同时,武山县还拓展“党建+旅游+志愿服务”模式,健全客源互送、特色互推、信息共享机制,形成了融合共建、开放共享、联动共赢的景区党建链、服务链,畅通了景区服务的“最后一公里”。为建强用好景区志愿服务队伍,发挥党员先锋模范作用,组织动员10个乡镇和部门的130多名党员干部加入志愿者队伍,这支队伍成为服务游客、传播文化的重要动力。各景区还制定了志愿服务活动方案,建立了志愿者服务量化评价机制,明确志愿者的工作职责、行为规范、服务制度,确保志愿服务活动有章可循。
  志愿者们以亲切的笑脸、温暖的提醒和贴心的服务,向每一位来到武山的游客传递着服务的温度。在武山的各个景区,游客们处处都能感受到无微不至的关怀与帮助,赢得了广泛赞誉,也成为武山全域旅游服务品质提升的生动注脚。