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清融
小区议事厅里居民畅所欲言,微信小程序上诉求即发即回,红色物业党支部与居委会协同办公,田间地头“新风管家”引领文明新风。在清水县,一曲多方参与、城乡呼应的基层治理交响正激昂奏响。
面对城乡治理的新形势新挑战,清水县创新推行社区联合党委、智慧治理平台、红色物业等同步在乡村厚植治理根基,构建了以党建引领为核心,科技赋能为支撑,群众参与为基础的城乡基层治理体系。
联合党委“领唱” 破除治理碎片化
“自来水管漏水、居住区施工噪声扰民、绿化面积被占用……”当各小区的问题久拖不决时,社区联合党委发挥了关键作用。
在清水县,由县委组织部、社工部牵头,公安、住建、水务等多部门参与的社区联合党委机制,成为破解基层治理“小马拉大车”困境的创新之举,这一机制彻底改变了以往部门各自为政的局面。
“社区联合党委充分发挥职能部门作用,通过定期会商、事项交办、跟踪督促等方式,共同研究交办社区治理中的各类事项,不断提升为民办事效率,有效解决了居民诉求社区无力管的问题。”清水县充国社区党支部书记王婷婷介绍。
在具体操作层面,清水县创新推行“双线双办双评”机制,打造“一元三核”的“组织线”“三步走”的“服务线”,健全“3+2+X”联席会议制度和“小区吹哨、社区部门报到”制度办理事项,开展物业服务企业服务质量评议、小区“2+1”组织履职评议,构建起党组织统一领导,各类组织积极协同、群众广泛参与的小区治理体系。
数字平台“协奏” 民意一键通达
日前,笔者来到清水县永清镇东关社区便民服务中心,东关社区干部汪雪正在对“智汇永清”小程序上“民诉求”板块的留言进行一一回复。这款由社区自主开发的微信小程序,已成为清水县社区智慧治理的神经中枢。程序设置社区党建、文明实践、便民服务、网格管理等八大板块,整合了城市党建、志愿服务、民政社保等服务功能。
“除了日常工作,我每天都会在后台对居民的诉求进行解答和回应。今年以来,我们共接单600余次,回复各类政策咨询、社保医保服务等2000余件,水电移交、停车位划分、天然气进户等复杂类事项32件。”汪雪说。
该平台实现了网格化治理与互联网技术的深度融合。网格员利用小程序采集基础数据,上报实地走访事件,社区工作人员通过后台分流交办,全程跟踪办理情况,复杂事件则由社区党委联系行业主管部门协同处理。
小程序为社区治理提供了强有力的支撑,让社区通过办好“微实事”,服务“大民生”。目前,该程序已推广覆盖永清镇所有社区。
红色物业“和鸣” 疏通末梢堵点
在鼎丰国际小区,小区住户刘万苍看着来帮忙的志愿者说:“今天志愿者又到我们小区来帮忙打扫卫生,小区物业自从去年换成红色物业以后,就经常有志愿者来小区为大家服务,挺好的,生活在这个小区很幸福。”
这一幕背后,是清水县推进的“红色物业”建设工程取得实效的生动写照。通过建立居委会党组织与物业党组织联动机制,永和社区在管辖的11个小区组建了小区党支部11个、红色物业2个,这些党组织成为解决社区治理“最后一米”难题的关键力量。
“之前小区外墙皮大面积脱落,既不美观也不安全。”宏福嘉园小区业主代表王晓萍说。发现问题后,社区主动行动,与小区业委会、物业积极协商,督促解决,于今年6月份完成修复。
“针对小区各类问题,我们通过网格员入户走访、‘智汇永清’小程序、坐班轮流制进行收集,然后由居民代表、业委会、共建单位、志愿服务队等联合协商、共同解决。今年我们解决了邻里矛盾纠纷和各类居民反映问题80多件。”永和社区党支部书记赵小成说。
清水县着眼党群服务下沉,将“走近群众”变为“走进群众”,构建“居民点单—党支部派单—党员接单”的长效机制。在鼎丰国际小区、水畔新城小区等试点,党组织贯通“党建环、治理环、服务环”的协同工作机制,打通了服务居民的“最后一公里”。
文明新风拂乡野 治理创新润心田
清水县的基层治理“交响曲”不仅在社区楼宇间回响,更在广袤乡村奏响了移风易俗、崇德向善的和谐乐章。各乡镇立足实际,探索出各具特色的治理路径,让文明新风悄然改变着乡村面貌。
在红堡镇,“新风管家”志愿服务队正以柔性劝导破解陈规陋习的“硬骨头”。他们走家串户,倾听心声,精准化解村民“想省不敢省”的顾虑。凭借对习俗的深刻理解和群众信任,“老总管”推动繁复的“三年祭”缩减为半天,减轻了负担,刹住了攀比。通过广泛征求民意,村里修订村规民约,创新推出红事“1+5”、白事“三统一”制度,形成“软劝导+硬约束”的有效机制。
王河镇则通过多元机制综合施策。田间地头、村口树下的“板凳会”成为倾听民意、凝聚共识的开放平台。正向激励的“积分超市”让文明行为可量化、有回报。
无论是红堡镇的“新风管家”柔性破冰,还是王河镇的“板凳会+积分超市+干部带头”多元共治,移风易俗在清水县各乡村已不再是口号,而是融入日常的生动实践。从彩礼“限高”到丧事简办,文明的种子深植乡土,绽放出绚丽的花朵。
随着支部建在小区、服务深入乡村、“新风”吹遍田野的实践不断深化,党组织引领下,自治、法治、德治相融合,城乡协同、软硬兼施的基层治理体系正日趋完善。清水县正以“小切口”服务“大民生”,让基层治理的交响乐在每栋楼宇、每个家庭、每片田野中和谐回响,奏响新时代共建共治共享的强音。