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2025-10-17
星期五
当前报纸名称:天水日报

日期:07-31
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-->   本报讯【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】今年以来,秦安县强化服务理念,创新服务机制,通过推行“严格办、便捷办、暖心办”服务方式、优化窗口服务、精简社保转移流程等举措,为参保群众和退休人员提供更优质、高效、便捷的服务,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。  聚焦重点群体促扩面,增强群众安全感。聚焦城乡个体工商户、灵活就业人员、农民工等重点群体,“线上+线下”相结合开展“社保服务进万家”系列活动,提供咨询350余人次,发放宣传资料3000余份,指导群众申领电子社保卡296张,解决群众求助问题9件。探索数据赋能新模式,通过强化部门数据共享,建立与税务等部门的数据共享机制,努力推动社会保险应保尽保和法定人员全覆盖。同时,优化转移经办流程,精准对接税务部门,强化跨省协作,畅通信息共享渠道,实现转移申请日接日办“零积压”。全程跟踪业务节点,依托国家社保关系转移平台核查督办,确保无疏漏。截至目前,共办理跨省、跨制度及社保关系转移236件,网上申请率超90%,全县基本养老保险参保人数达38.24万人。  聚焦退休人员保发放,提升群众幸福感。针对退休人员需求,推行 “严格办、便捷办、暖心办”服务模式。确保待遇精准发放,规范养老金核定支付程序,定期核对信息及银行账号,优化社会化发放数据库,通过社银平台精准高效传递数据,全县10.9万名待遇领取人员基本养老保险按时足额发放。优化资格认证方式,依托甘肃省人社生物识别认证系统,构建“静默认证为主、远程自助为辅、疑点精准核实”体系。通过宣传彩页、“五彩秦安”“秦安人社” 微信公众号发布操作指南,开通短信提醒服务。为高龄、独居、行动不便老人建立台账,提供“一对一”上门认证服务65人次。  聚焦经办服务提能力,提高群众满意度。推行集成服务,实行“一窗受理、集成服务”,将高频事项纳入综合窗口统一受理,建立“简单问题一窗解答,疑难问题后台协调”机制。推行数字经办,引导群众通过国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”等线上渠道,办理社会保险参保登记、缴费查询、待遇申领等业务,有效解决“多地跑”“异地跑”问题。为老年人、残疾人、孕妇等提供预约服务和绿色通道,现场引导帮助使用“甘肃人社”APP认证。创新“一站式服务”“社银合作”“受办分离”“窗口联办”模式,依托人社综合服务平台实现社保查询、变更、证明打印等全流程办理。注重能力建设与监督,采取轮训、互学、带教等方式,提升人社干部履职能力,推动窗口队伍向“专业型”转变,群众的满意度和认可度不断提高。