--> 　　本报讯 近日，客户吴女士前往秦州广场支行办理银行卡开户业务。大堂经理按照防范电信网络诈骗相关流程进行问询，吴女士表示，为了紧跟数字经济发展步伐，开立账户主要用于资产投资与转型。　　大堂经理立即警觉起来，联想到近期借助数字经济、数字平台等实施诈骗的案例，怀疑吴女士遇到了电信网络诈骗。随即，以填写办卡表格为由，使用应对话术进行详细问询，同时联系柜面经理依据制度规定对客户账户情况进行了查询。　　经询问，客户吴女士多次表示是应数字化平台老师要求，用新开卡办理资产投资与转型。后又改口称用于子女支付生活费。同时，经查询2024年底吴女士就遭受了诈骗，网点柜员已为其办理了销卡业务。　　鉴于吴女士前期有被骗经历，大堂经理立即报告内勤行长，并对其开展金融反诈知识宣传。此时，客户微信接入视频电话，对方自称数字平台投资老师，得知被该行拒绝新开户后，安抚吴女士银行卡用途绝对正规，让其向工作人员谎称开卡仅是生活需要或换一家银行申请办理。　　农行工作人员沟通发现，客户吴女士对网络接触的数字经济投资和团队深信不疑，为避免被洗脑受骗，立即联系了管辖网点派出所民警。民警随即赶到网点对客户进行了深度的反诈科普。在农行工作人员和公安民警反复劝说和沟通下，客户未办理新卡并离开了网点。为堵塞吴女士更大经济损失风险，秦州广场支行工作人员配合公安干警在警银联动工作群中发布了相关通知，要求辖内所有金融机构网点禁止为该客户开办新卡，切实降低其遭受诈骗损失风险。 （缑海兵）