--> □新天水·天水日报记者 吕天军 胡玉虎 春节的喜庆如春风般,轻柔却有力地弥漫在大街小巷,家家户户都沉浸在阖家团圆的温馨喜悦之中。但有这样一群人,他们就像城市中不知疲倦的齿轮,依然在各个角落奔忙,他们便是快递员。在这个团圆的节日里,他们默默坚守岗位,挥洒辛勤的汗水,只为保障快递能及时送达。 1月31日,农历正月初三,午后两点多,顺丰速运天水红桥店内等待派送的包裹层层堆叠,犹如一座小山。店内一片忙碌,快递员们分工清晰,分拣工作快速而有序。师文龙和同事们手指在包裹间飞速舞动,一边熟练地扫描,一边仔细核对信息,不放过任何一个细节,确保每一个包裹都能准确无误地开启派送之旅。 师文龙是顺丰速运天水红桥店的一名快递员。他对记者说:“过年期间每天的货量比较大。我家离得近,就主动申请过年值班,坚守在岗位一线,主动帮同事分担一些压力。” 90后的师文龙,已从事快递工作6年了。6年来,他每天早晨6点半准时从家里出发,7点左右,他与同事们并肩作战,一同完成卸车的繁重任务。8点10分,他便骑着装满包裹的三轮车,挨家挨户派送快件,往往忙到中午才能结束上午的工作。下午3点,快递车再次驶出网点,他又驾驶着三轮车,在城市的大街小巷中穿梭,一心只想尽快把包裹送到客户手中。 师文龙认真地说:“我负责的区域,政府和事业单位比较多,每天收寄、派送的件数不少,我必须第一时间准确送到客户手上,保质保量,提升客户的满意度,绝不能有任何失误。” 每到一处,师文龙都迅速跳下车,抱着包裹快步走向收件人,脸上挂着温暖的笑容,双手将包裹稳稳递到客户手中。许多客户收到快递时,都对他的坚守称赞有加,这些认可的话语,让师文龙觉得所有的辛苦都有了意义。 客户雷建珍毫不吝啬对师文龙的赞赏:“小师给我们送快递特别及时、细心,随叫随到。我们寄的是电子产品,这么长时间从来没出过差错,真的是太靠谱了。” 春节期间,网点的快递业务量增幅达到40%左右,每天突破1200件大关。为有效应对这一业务高峰,网点提前调配人力、物力,优化配送流程,全力以赴确保春节期间快递服务的顺畅与高效,真正做到“不打烊”。 顺丰速运天水红桥店经理马军善说:“从正月初一到初七,网点每天都有八九名快递员值班,后续会根据件量的动态变化,适当增加人员保障快件派送,确保区域内客户的正常派件、发货能及时响应,满足春节期间客户的寄递需求。”