--> 　　本报讯【新天水·天水日报记者蔚军平】11月11日，清水县的冯某来到清水县公安局草川派出所，将一面写有“人民警察情系人民”的锦旗送到民警手中，感谢民警暖心帮助他们家追回了3000多元的经济损失。　　11月7日，清水县草川铺镇冯山村村民冯某带着10岁的孙子急匆匆来到草川派出所，称他的孙子沉迷网络游戏，把自己银行卡上的3000多元充值了网络游戏，自己和家人束手无策，请求民警帮助追回。　　民警了解情况后，一边安抚冯某的情绪，一边与游戏充值平台客服联系，向客服说明情况，并收集交易订单等相关证据，按照平台要求上传了各项退款材料。经过民警多次沟通协调，游戏平台最终退还了冯某的全部损失。　　“孩子出现这种情况，最大的原因还是家长疏于管教，要抽空多陪陪孩子。”民警对冯某进行了劝导，同时，还向孩子讲解了沉迷网络游戏的危害。　　“非常感谢警察同志帮我挽回了损失，今后我一定加强对孩子的监管。”看到充值到游戏平台里的钱退回银行卡后，冯某握住民警的手连声道谢。　　警方在此提醒，未成年人沉迷网络游戏，缺乏自控力和分辨力，作为家长应该加强监管和教育，加强手机密码和支付密码的管控，防止未成年人因沉迷网络游戏给身心健康、家庭生活带来影响和不必要的损失。