--> 　　本报讯 为切实提升科技赋能高质量发展水平，持续加强业务部门和网点员工客户关系管理及服务能力，做好做实做精网点转型工作，11月7日至8日，麦积农合银行成功举办了CRM+系统营销推广培训班。此次培训采取线上线下相结合的方式同步进行，各网点负责人、客户经理、运营主管、综合柜员、机关部门全体人员共计320余人参加培训，实现了网点、部门全覆盖。　　在11月7日的开班仪式上，麦积农合银行分管领导强调了本次培训的必要性和重要性，介绍了培训的主要内容、课程安排，要求全体参训人员务必提高思想认识，严肃培训纪律，加强业务学习，从提升自我能力入手，依托各类新科技、数字化手段，持续提高发现、思考和破解问题的能力，并结合工作实际，从“线上第二银行”的思考、如何定位网金业务、如何做好网金业务、下一步具体工作等四个方面对全行网金业务进行了专题培训。　　此次培训特别邀请省农信联社CRM+系统项目组金虎玲老师现场授课。金虎玲凭借丰富的工作经验、扎实的理论知识，全面阐述了CRM+系统在客户营销管理工作中的重要意义，专业详细地介绍了各项功能的操作要点及注意事项，并结合实际业务操作重点讲解了如何利用系统开展精准营销，如何利用数据为经营决策提供支持，引导参训人员切实转变营销服务观念，利用系统更好地开展拓客活客工作。　　11月8日，金虎玲深入基层网点开展定向指导，对课堂培训内容进行二次固化，对数字化客户营销管理平台的操作流程进行现场演练，具体就通过CRM+系统精准定位目标客户、分析客户需求、制订营销策略、增强客户黏性等工作进行专业指导，并与参训学员进行了深入交流，针对网点员工在操作使用、拓客营销、业绩管理等工作中遇到的具体问题进行了现场解答。通过“现场授课+实战演练”，进一步提高了员工对客户关系管理的理解和认识，提升了对CRM+系统的应用能力，为实现由“经验管理”到“精细化管理”转型发展奠定坚实基础。　　下一步，麦积农合银行将紧紧围绕省农信联社“化风险、增效益、抓合规、保力争”的工作要求，充分运用好CRM+系统的数据分析优势，在科技赋能的优势助力下提高员工综合能力素质，着力以更加精准高效的金融服务全面提升经营质效和客户黏性，助推全行实现高质量跨越式发展。　　　　　　　　（支军）