--> 　　市一院启用“床旁点餐”服务　　本报讯 为扎实推进“内强素质、外树形象”百日攻坚行动和“十个多一点”暖心行动，市第一人民医院职工餐厅启用“床旁点餐”服务，让患者不出病房，就能吃到热腾腾的可口饭菜，持续增强患者满意度。　　职工餐厅在每间病房张贴食堂点餐专属二维码，患者或家属只需用手机扫码，进入点餐页面，可同时预定早、中、晚三餐，选择自己喜欢的菜品。餐厅工作人员在接单后精心配餐，按时送到病房，既避免了患者扎堆买餐，又为行动不便的患者提供了方便。同时，还为手机操作不便的老年人发放订餐电话卡，只需拨打订餐电话即可轻松完成订餐，享用营养健康的美味饭菜。　　为持续保障患者餐食餐品的健康卫生及营养均衡，医院总务科始终严抓食堂食品卫生，要求食堂方通过科学合理的膳食搭配为患者增加营养餐食种类，帮助患者恢复身体健康，多次调研反馈，患者满意度较高。　　患者满意心中乐，服务质量持续增。医院坚持“俯首甘为孺子牛”的服务态度，为患者营造了舒适、温馨的就医环境。　　　　　　　　（赵悦）武山县中医医院推出多项暖心举措改善就医体验　　为进一步提升患者满意度，构建和谐医患关系，武山县中医医院根据省卫健委《关于全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案》精神，通过开展多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意的“十个多一点”暖心行动，推出多项暖心举措，持续改善就医体验，为广大群众提供优质、高效、便捷的医疗服务，不断提升患者就医体验。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 孔劲蕾 摄