--> 　　 高宸睿　　天水市第一人民医院秉承“厚德博爱，精诚笃仁”的精神积淀，经过70余载踔厉奋进，已发展成为一所现代化三级甲等综合医院，是国家脑防委授予的高级卒中中心、国家标准版胸痛中心、甘肃省Ⅰ级创伤中心、中国抗癫痫协会评定的二级癫痫中心、国家住院医师规范化培训基地、省级儿童早期发展示范基地、天水市紧急医疗救援中心、国家认可委员会认可的ISO15189医学实验室及甘肃省南部区域医疗中心，连续三年在全国三级公立医院绩效考核中位列甘肃省三级医院前列。医院占地面积近100亩，核定床位1500张，现有临床、医技科室79个、职能科室24个，省级临床重点专科4个、市级重点学科（专业）38个，国家级重点专科建设项目1个、省级临床重点专科建设项目1个。医院现有职工2055人，专业技术人员2002人，其中高级专业技术人员280人，硕士研究生156名。年门诊量130余万人次，年住院人数6.9万余人次，大中型手术2.1万余人次。近年来，医院先后获得“全国百姓放心示范医院”“全国平安医院表现突出集体”“全国医药卫生系统先进集体”“全国医疗服务价格和成本监测工作先进单位”“甘肃省医德医风示范医院”等荣誉称号，得到了社会各界的广泛认可与高度评价。　　■不断提升患者就医体验，铸就温情港湾。　　市第一人民医院始终将改善患者就医体验作为核心使命，以人文关怀为羽翼，为患者打造温馨、便捷、高效的就医环境。　　医院将“内强素质、外树形象”百日攻坚行动和“十个多一点”暖心行动紧密结合，切实改善群众就医体验不佳的问题。实行“院领导接待日”，在医院微信公众号、订阅号投放“院领导接待日”预约公告，每两周安排一名院领导接待群众来访，8名院领导接待群众来访18次。为进一步转变服务观念，全院先后组织500名医护人员分批次深入市内医院、银行、酒店、政务大厅、博物馆等10余家不同行业开展深度体验，感受其他行业的服务细节和服务内涵。通过培训和外出参观学习，扭转“重业务、轻服务，重技术、轻人文”的工作惯性，紧贴不同岗位特点，把医疗服务门诊窗口和病区服务规范整理成交流语录，督促全院工作人员做到“请”字开口、“领”字当先，入院有“迎”声，出院有“送”声，检查诊治有“请”声，得到配合有“谢”声，患者询问有“答”声，提出要求有“回”声，将文明服务、规范服务内化于心、外化于行，带给就医群众更多的关心和温暖。　　■持续强化医疗服务质量，筑牢健康防线。　　市第一人民医院持续强化医疗质量，不断提升服务水平，以精湛医术为基石，严格把控医疗环节，加强医疗风险管控，建立健全医疗质量监督机制，为患者的生命健康保驾护航。医院全面贯彻落实现代医院管理制度，加大省级临床重点专科创建力度，建成省级重点专科4个，神经外科被确定为2024年省级重点专科建设项目，大力支持重症医学科国家重点专科建设。今年以来，医院准入新技术、新项目49项，申报成为全国罕见病诊疗协作网成员医院，将早期心理干预融入诊疗中，全力打造“阳光医院”。近三年医院共立项省级科研项目17项、市级科研项目82项，发表论文277篇，其中SCI论文26篇。医院积极推进护理专科门诊、医护一体化建设，拓宽“互联网+护理服务”试点工作，PICC、伤口造口、心理咨询、助产士护理专科门诊等服务模式日趋完善，MDT团队提供“患者不动医护动”一站式服务，上半年PICC门诊同期增长42.91%，护理服务满意度98.80%。在重大疫情和突发公共卫生事件面前，市第一人民医院更是勇挑重担，冲锋在前，展现出了强大的应急处置能力和使命担当。　　■纵深推进医院文化建设，塑造卓越品质。　　市第一人民医院以文化为帆，不断挖掘医院文化内涵，培育和弘扬医者仁心职业精神，打造独具特色的医院文化品牌，不断培养医护人员的人文素养和职业精神，为医院的发展注入强大精神动力，引领医院在医疗改革的浪潮中稳步前行，让“厚德博爱，精诚笃仁”的院训根植人心。　　医心筑梦，奋楫笃行。在打造患者真正满意的现代化医院的道路上，市第一人民医院将赓续探索创新，勇于担当作为，以优质的医疗服务、先进的医疗技术和深厚的人文关怀，书写更加璀璨的篇章，为天水医疗卫生事业的蓬勃发展作出新的更大的贡献。　　在守护人民健康的战线上，天水市第一人民医院始终以坚定的信念、无畏的勇气和无私的奉献，切实践行“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的卫生健康崇高精神，全心全意为人民服务，以医院“六强两高一提升”战略为引领，强化三级公立医院高质量发展的内涵建设，全力打造患者真正满意的现代化医院。