--> 新天水·天水日报记者 裴婷婷 张雷 一件件暖心帮助、一次次解除民忧……不论在田间地头,还是街头巷尾,“公安温度”总是不期而遇。连日来,市公安局麦积分局积极践行为民服务初心,构建多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制,以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。源头预防打好化解“主动仗” “下次可不能这么冲动了,邻里之间要和睦相处。”“麻烦警察同志了,我们一定吸取教训……”近日,在麦积公安分局三岔派出所民警的耐心调解下,两位村民握手言和。 原来,村民王某和刘某的耕地相邻,王某无意中将花椒树苗栽种到了刘某的地里。两家便因地界问题发生了争吵,刘某心中不满,在讨要说法无果后,找到民警寻求帮助。 三岔派出所民警了解情况后,主动上门调解,以拉家常的方式向双方讲道理、普法律,对双方的土地进行了拉尺测量并清楚划分,最终成功化解了这起纠纷。 群众的“边角事”就是民警的“心头事”。连日来,麦积公安分局将“主动警务、预防警务”贯穿于工作始终,主动预防、提前干预、减少发案,加大对小矛盾、小纠纷的排查化解工作力度,切实扣紧矛盾纠纷化解“第一颗扣子”,全面提高矛盾纠纷排查化解质效。联调联治构建多元“解纷网” 今年3月,麦积区某施工方施工时产生的震动,对周边村民房子造成不同程度的损害,双方因此发生纠纷,村民要求赔偿并阻止施工。 为防止矛盾进一步激化,麦积公安分局马跑泉派出所立即启动多元化解机制,会同区项目联络办、镇政府、镇司法所、工地所在村委会、村民代表、施工方负责人等,精准疏通双方心理堵点,多维度开展化解工作,最终双方握手言和,矛盾得以成功妥善化解。 近年来,麦积公安分局坚持把调解当作防范工作的重要内容,对可能激化的矛盾纠纷,及时落实工作措施,强化资源整合,采取联排、联查、联调、联治的方法,有针对性地对各种矛盾进行梳理,理清矛盾产生的原因、症结和解决的办法,及时把矛盾化解在萌芽状态。 “我们把群众的每一件事都当成‘大事’办,通过沟通调解将一些纠纷、隐患、问题及时化解,避免‘小纠纷’引发‘大矛盾’,有效减少了社会矛盾,降低社会风险。”麦积公安分局马跑泉派出所副所长余虎利说。固化成效筑牢平安“压舱石” “上次你们调解后,我们相处得很好,再也没有闹矛盾。”“大家都是一个村的,确实要相互理解……”近日,民警对一起邻里纠纷进行回访时,当事人何女士再次对民警的耐心调解表示感谢。 前不久,麦积区花牛镇的何女士与楼上的张大爷因噪音问题发生摩擦,双方先后多次发生口角,险些发生肢体冲突。面对这一情况,麦积公安分局花牛派出所迅速组织经验丰富的民警进行调解,耐心听取双方诉求。 调解过程中,民警分别做双方的思想工作,引导当事人换位思考,理解对方的难处。经过多轮耐心细致地沟通,双方情绪逐渐平复,心平气和地解决了问题。 “这场纠纷的圆满解决,不仅让当事人握手言和,更让周围的群众看到了公安机关维护社会稳定、促进邻里和谐的决心和实际行动。”麦积公安分局花牛派出所民警说。 今年以来,麦积公安分局积极践行新时代“枫桥经验”,充分发挥派出所主防职能,构建源头预防、多元化解、成效固化矛盾纠纷闭环管理机制,推动实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,全力维护辖区社会治安稳定。据统计,全局共排查矛盾纠纷1465起,化解1449起,化解率为98.91%。