--> 　　本报讯【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】近年来，因物业纠纷引发矛盾，导致业主、物业对簿公堂的案件屡见不鲜。近日，秦州区人民法院七里墩法庭庭前成功化解一批因业主不满物业服务，拒交物业费而引起的物业服务合同纠纷案件，得到物业公司和业主的双重认可。　　2021年某物业公司与某小区业主委员会签订服务合同，约定由物业公司为小区提供物业服务，小区业主按月、按季度交纳物业服务费。赵某、李某、张某等是小区业主，自2022年起开始拖欠物业费。期间，物业公司多次电话、上门催缴未果，便将赵某、李某、张某等诉至法院，请求判令赵某、李某、张某等支付拖欠的物业费及违约金。　　“不是我不交物业费，家里下水管道经常堵塞，被泡过好几次，我还要追究他们的责任呢。”“下水管道我们定期疏通，跑水是楼上住户的责任，我们物业已经多次组织双方协调，该尽的义务已经尽到。”案件受理后，办案法官立即组织当事人进行调解，但双方一见面就争论不休。　　见状，法官从“情、理、法”三个角度出发，一方面听取业主拒交物业费的理由，另一方面与物业公司进行详细沟通，指明物业公司存在的问题。“我们向赵某、李某、张某等人释法明理，建议他们尽量主动履行缴费义务，避免不必要的损失。同时，与物业公司沟通，双方仍需继续履行物业合同，建议他们尽量为业主减免违约金。经过不懈努力，双方最终各退一步达成和解，并于次日履行完毕。”办案法官说。　　群众利益无小事，小物业也是大民生。物业服务管理公司与业主朝夕相处、紧密连接，双方均应诚实守信地履行物业服务合同。办案法官表示，物业服务费是物业服务运行的基础，物业费的收取具有公共属性，业主不能仅凭个人感受拒绝接受服务或不予缴纳物业费。同时，物业公司也应当重视业主的需求，提升物业服务质量。当物业公司与个别业主之间出现纠纷时，双方应加强沟通，更好地履行各自义务，及时化解双方矛盾。