--> 　　本报讯【新天水·天水日报记者范少杰】今年以来，天水市商务局聚焦群众普遍关注、反映强烈的预付式消费问题，在全市商贸流通领域开展“诚信经营、放心消费”单用途预付消费卡专项治理，积极受理处置预付消费卡投诉纠纷，切实优化了消费环境，规范了市场秩序。　　结合节假日高消费节点和近期投诉热点，天水市商务局通过新闻媒体、宣传海报、商场电子屏投放等方式发布谨慎消费提醒、公示代表性案例、宣传解读相关法律法规和维权知识，引导消费者选择商家要谨慎、办卡消费要理性、商家运营要关注、购卡合同要签订、相关证据要保存、维护权益要主动等“六要”办卡注意事项，切实增强了消费者的风险防范意识。　　充分发挥12345政务服务热线的作用，积极受理主管行业内消费者关于单用途商业预付卡的投诉和举报，同时安排专人负责投诉举报协调处理工作，确保消费者诉求得到及时有效的合理处置。对被投诉经营户进行实时动态跟踪监控、分析评价和异常预警，提炼消费者投诉举报热点，及时研判消费行为和侵害行为趋势，形成动态化、常态化管理模式。今年以来，全市商务系统已累计受理处置单用途商业预付卡投诉301件，责令经营主体整改4家，帮助群众挽回经济损失12万元，满意率达100％。　　今年1—5月份，市商务局累计开展单用途预付卡检查30次，出动人员76人次，检查经营主体35家次，责令整改违规问题5个。充分利用“互联网＋监管”平台实行双随机、跨部门联合监管，联动市场监管局等单用途预付消费卡管理工作联席会议相关部门和县区商务局共同开展联合执法检查，对全市应备案未备案发卡企业进行排摸，对发现问题督促其尽快进行整改，不断提升市县两级业务人员在单用途预付卡监管领域发现问题、解决问题的能力。同时，强化发卡企业守法意识，规范发卡备案行为，从源头入手，有效遏制预付卡消费市场乱象，全力营造“诚信合法经营、放心安全消费”的良好消费环境。