--> 新天水·天水日报记者 蔚军平　　天水羲通公共交通（集团）有限责任公司始终以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，以创建文明单位为主题，以打造羲通品牌为宗旨，以“让市民满意，让政府放心，让职工幸福”为出发点和目标，在认真履行公益性职责的同时，攻坚克难，积极拓展智能化应用，构建公交“为民惠民”科技平台，取得了良好的社会效益，谱写了我市公共交通与经济社会协调发展的新篇章。　　突出党建引领打造公交品牌　　羲通公交集团始终坚持把党组织建设与文明创建、企业中心工作紧密结合，充分发挥党委领导核心作用和政治核心作用，牢固树立“党建+企业+人才+发展”经营理念，不断强化自身建设，加强党员管理，凝聚公司核心战斗力，按照“双向进入、交叉任职、一肩双责”的原则，坚持把素质高、能力强、有责任、有号召力的中层干部选拔至支部书记及委员岗位上来，统筹党建工作与企业发展任务，使党组织与企业在经济目标、建设重点、安全管理各领域相互作用、共同进步，出色完成生产组织、协调、保障等各项工作，在企业管理、质量、效益等方面均取得了不俗成绩，形成推动企业发展的“新动能”。　　坚持开展政治理论学习教育与企业各项工作密切联系，构建了“六大”载体，即读书活动、岗前培训、职工课堂、1+1工程、智能平台、争优创先活动，为建设学习型企业搭建平台。与此同时，把党员教育与职工技能培训相融合，形成党员职工在学中干，在干中学，做到工作学习两不误、两促进，并结合《员工持续教育5年总体方案》，持续对全体员工开展习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神的学习教育，增强全体员工爱党、爱国、爱企业、爱岗位的热情，切实提高公交员工队伍思想觉悟和整体素质，以满足新时代新征程上社会、企业、个人不断增长的发展需求。增强公交吸引力提升群众满意度　　一是不断提高公交通达率和覆盖率。羲通公交集团根据公交车实际运营情况和市民出行需求，将公交K2路延伸至福寿苑、公交14路延伸到藉口镇驾考中心站、公交24路延伸至平峪沟、公交33路延伸至麦积区二院，并新增贾家寺至福寿苑的K2区间运营线路，有效解决了周边居民出行难的问题。二是密切关注各线路全时段客流变化，精准调度科学安排运力。利用通勤车、加班车，结合学生上下学乘车情况，开通新三中至七里墩、新三中至暖河湾学生通勤专线及市五中、罗玉中学高峰加班车，并针对高中学生晚自习放学较晚坐公交车不方便的情况，积极联系学校，开通了新三中、五中、罗玉中学、长城中学等学生晚自习专线车，将麦积城区公交31路、32路、33路、35路运营时间延长至晚上9时。同时在上下班运营高峰时段，对公交主要路段和客流集中区增加公交运营车辆，提高运行效率，缩短候车时间，尽力缓解运营高峰市民乘车难问题，提升公交服务水平。三是“绿色公交”助力发展。羲通公交集团积极响应生态文明建设要求，加快运力结构调整步伐，积极推进新能源公交车辆的升级换代。目前清洁能源和新能源公交车占运营车辆总数的98.9%，让天水公交正式迈进新能源时代，为广大市民创建了低碳、环保的绿色出行环境，提升了乘坐舒适度，也为当地节能减排和大气污染治理作出了积极贡献。四是“智慧公交”服务市民。羲通公交集团结合自身实际，立足“高起点、前瞻性”，最先建设了陇东南公交行业技术领先的GPS智能调度指挥平台，并对“公交IC卡刷卡系统”“GPS运营智能调度系统”“车载视频监控系统”和“场站视频监控系统”进行了升级改造，实现了公交“一级”调度智能化以及安全行车、管理服务等领域信息化的发展目标，全面提升了公交服务品质。充分利用智能调度到站信息和公交IC卡刷卡记录，建成了大数据客流分析模块，科学系统分析客流变化情况，为生产运营调整提供技术指导。同时在节假日、伏羲文化节、市政道路建设期间，制订运营方案和线路临时绕行措施，及时通过“掌上公交”APP、天水市融媒体中心及其他媒体对外发布线路临时调整信息，努力满足市民出行需求。五是持续开展优质服务活动。年年出台新举措，一年一主题，一年一重点，形成了以“爱党爱国、诚信经营”为灵魂，“以人为本、服务创优”为基础的企业文化体系。结合行业特点开展了“品牌线路”“品牌窗口”“微笑服务之星”等创建评选活动，并进行表彰、宣传，进一步提高了职工的服务意识。同时组织窗口职工定期开展服务礼仪培训，进一步规范服务语言、服务举止及服务流程，有效促进职工优质规范服务，获得广大市民的一致认可。在早、中、晚三个高峰时段，安排管理人员和志愿服务者到各公交线路学生集中乘车站点和客流较大站点维护乘车秩序，观察记录客流增减变化情况，为生产运营提供基础数据。同时现场及时协调调度车辆，指挥车辆安全进出站点，积极处理车辆运行过程中的突发事件。此举对树立企业新形象和新面貌，吸引更多的市民乘坐公交车，起到了积极的促进作用。六是积极落实我市现役军人和消防人员城市公交优惠政策，全年办理发放“拥军卡”“蓝焰卡”。同时，为了落实“道德模范”乘坐城市公交出行优惠政策，羲通公交集团为我市道德模范制作了专用记名公交IC卡，简称“礼遇卡”。七是进一步落实惠民便民措施。拓展公交IC卡充值网点服务范畴，将我市12个充值点全部升级为集“办、售、审、退”为一体的综合服务网点，进一步方便居民就近办理各项业务。向学生团体及行动不便的老年人、残疾人提供上门（入学）办卡服务，同时优化办、审卡流程，缩短市民办、审卡等候时间。积极开发“码绑卡”新功能，在保证支付安全的前提下，将公交IC卡与手机乘车二维码绑定，市民出行不必再携带公交IC卡乘坐公交车。勇担社会责任践行公益使命　　羲通公交集团全面落实国家、省、市优待群体乘坐公交车各项优惠政策，完全履行法律法规和政府赋予的公益性职责，并以社会效益最大化为目标制订发车频率，有没有乘客都按时按点运营，最大程度地减少和缩短市民候车和出行时间。　　在做好自身发展的同时，羲通公交集团积极承担社会责任，发挥和谐共建纽带作用，成立志愿者服务队，志愿者人数已达职工总人数的80%以上，定期开展扶危济困、交通疏导、环境卫生整治等公益活动。每月对公交站点及周边环境卫生开展义务清扫，志愿者利用业余时间担任交通疏导员，劝导群众有序乘车、文明出行。每年高考期间，集团积极组织开展“爱心送考活动”，同时组织志愿者开展义务植树活动，大力倡导环境文明、生态文明理念。在各站点设置便民服务岗和雷锋服务站，为过往群众排忧解难，并对不文明行为进行劝导，全年共组织志愿活动约2450余人次。不断加强文明宣传，利用公交网站、公交停靠站LED广告、公交车内广告牌、各场站宣传栏等多种宣传方式，大力宣传“讲文明树新风”和“社会主义核心价值观”公益广告，为创建全国文明城市创造有力的社会环境。　　◤高峰期站点疏导　　　　　　▲绿色出行宣传活动　　▲为节假日游客出行提供加班车保障　　◤组织志愿者义务清扫站牌▼爱心送考