--> 　　□新天水·天水日报记者 黄虹　　“社区干部就是连接居民的一座桥梁，只有做到事事都替居民着想，这座桥才能连通。居民相信我们，才能听进去咱的意见，调解才能成功。”谈起调解工作，许代芳经常这样说。　　许代芳是秦州区七里墩街道东十里社区党委书记，今年被评为天水市2023年度妇女工作先进个人·“金牌家事调解员”。　　东十里社区曾经是工业园区，园区搬迁后遗留问题较多，又是棚改区，两头还和城中村相连，人员多而复杂，这一系列短板弱项，一度成为了居民们经常要面对的“烦心事”，也是引发邻里矛盾的根源所在。　　“年前，有两口子因为工作的事要闹离婚；正月初六，又有两家人因楼房漏水问题闹得不可开交，还差点动了手。”许代芳说，调解这样的家庭矛盾几乎就是她的工作日常，但调解过程必须要有耐心，不能怕麻烦。　　数不清的日日夜夜，涉及群众切身利益和情感类的纠纷，许代芳都在现场忙碌、奔波、研究和制定调解方案。　　“居民工作没有诀窍可言，要去了解他们的烦恼是什么，有什么困难，最需要我们帮助解决的问题是什么，这才是最重要的。”