本报记者 付玉玮
3月17日，朱青（化名）快步走出宝鸡市渭滨区人社局大门，脚步比几个月前轻快了许多。
这位在建筑工地摸爬滚打了多年的农民工，终于等来了好消息。“现在事情明朗了，就等着工资分批发放到手了。”朱青激动地说，“感谢相关部门协调处理，我们的工资总算有了着落，心里这块石头也终于落地了。”
47名农民工，80余万元工资——这笔钱，曾一度陷入“僵局”。
时间拨回2025年11月28日，朱青和几名工友行色匆匆地来到渭滨区人社局劳动监察投诉举报窗口。他们在辖区某项目干活，分包单位与总包单位产生结算纠纷，工资没了着落。更棘手的是，总包单位曾以工程款名义借支给分包单位负责人80万元，但这笔钱并未用于发放工资。分包单位与总包单位各执一词，甚至闹上法庭。
法院最终裁定：这80万元属于私人借贷，而非工程款。但法槌落下，心结未解——总包单位觉得“冤枉”，分包单位无力支付，劳动者的工资依然悬在空中。
前不久，一场特殊的协调会在渭滨区人社局召开。这次参会的不仅有农民工代表、原告、被告、法律专家，还有住建等政府部门代表。会上没有针锋相对的指责，法律专家厘清责任，政府部门引导大家换位思考。“大家坐下来，把问题拆解开，聊开了心结，也聊出了共识。”渭滨区人社局监察员贾利平说。依据法院裁定和《保障农民工工资支付条例》，渭滨区人社局先后下达限期整改指令书和行政处理决定书，明确要求总包单位履行清偿责任，先行支付农民工工资。法律的威严、相关部门的决心，加上协调会上的坦诚沟通，促使总包单位主动对接农民工核实信息，启动工资发放程序。
这起个案，折射出宝鸡市治理欠薪理念的转变——不是单纯“救火”，而是把功夫下在平时，把服务送到一线。
连日来，在岐山县，陕西关环高速公路的重要组成部分——中铁十四局集团有限公司陕西关环高速公路TJ-1标项目正在加紧建设。这条高速公路建成后将进一步完善关中平原城市群路网结构，对促进沿线县域经济发展意义重大。
“我们这个项目开工前有很多准备工作，涉及大量用工。”3月18日，项目副经理刘景鹏说，“岐山县人社部门每个月上门主动辅导我们，仔细核对工资结算单，还指导我们规范设立农民工工资专户，定期提醒我们不同阶段需要注意的事项。”
这些看似琐碎、日常的“小事”，为项目顺利推进清除了障碍。“人社部门帮我们规避了很多潜在问题，让我们能把更多精力放在工程建设上。”刘景鹏说。
从“事后追”到“事前帮”，从“被动应对”到“主动服务”，这样的转变正在更大范围铺开。
为了让维权更便捷，宝鸡市将服务窗口前移，在市信访局信访联合接待大厅专门开设劳动保障维权窗口，派工作人员常驻。
窗口显眼位置张贴着“安薪陕办”系统的二维码。“您扫这个码，填上信息，问题就会自动转到您所在地的相关部门。”工作人员耐心地向来访者介绍。
今年1月，宝鸡市召开全市集中接访联合化解活动推进会，部署任务。紧接着，1月14日至2月14日，一场集中接访行动在全市展开。在信访联合接待大厅，宝鸡市人社局联合金台区等4个主城区及信访、住建、公安等部门，现场接待欠薪投诉，多部门联合“会诊”疑难杂症。一个月时间，宝鸡市累计受理欠薪事项81项，其中全额兑付30项，部分兑付37项，其余均达成支付协议。
各县区、各部门也同步发力。岐山县对全县47个重点项目逐一明确县级领导、责任单位包抓化解，实现欠薪隐患“早排查、早化解”；宝鸡市住建部门监督12个房屋建筑工程项目提取商品房预售监管资金8440万元，专项用于工资支付；宝鸡市交通、水利、国资等部门对监管领域132个在建项目开展全面排查，督促相关单位严格落实工资支付制度；宝鸡市中级人民法院开展“宝鸡执行·暖冬护薪”专项行动，为1704名申请人执行到位4213.15万元……
治理欠薪，不能只靠岁末年初“一阵风”。聚焦政府和国企项目，去年底，宝鸡市推出政府国企项目农民工工资支付信息比对倒查督办机制，通过跨部门协作，形成问题发现、反馈、整改的闭环管理机制。
“我们治理欠薪就是要夯实县（区）政府属地责任、职能部门主管责任，将欠薪问题解决在日常、化解在平时。”宝鸡市人社局局长高清苗表示，宝鸡市将持续深化“联动治欠·智慧维权”专项行动，强化跨部门协同配合，把服务触角延伸到项目建设一线和群众身边，用更扎实的举措、更暖心的服务，为广大劳动者筑牢“安薪”保障网，让每位在宝鸡奋斗的工友都能劳有所得、安心打拼。