近期，多家电商平台宣布取消“仅退款”政策，引发社会热议。近年来，“仅退款”政策在实践过程中逐渐显现出诸多弊端，部分消费者恶意利用规则漏洞“薅羊毛”等不当行为，不仅严重损害商家合法权益，还压缩了中小商户的生存空间。

平台在保障消费者权益和商家利益的平衡中，扮演着重要的角色。“仅退款”政策的取消，并不意味着对商家“松绑”。平台应该不断探索更加公平良性的交易模式，切实履行监管责任，电商市场才能朝着健康的方向发展。

田芳昕作