本报记者 陈玮

2月27日，志愿者王瑜早早来到陕西历史博物馆，准备开始新一天的志愿服务工作。

“每周四，我都会来陕历博为游客提供公益讲解服务。”王瑜表示，平时她会围绕周秦文物板块学习，努力让讲解更加生动。

今年61岁的王瑜参加了4年志愿活动。谈及参加志愿活动的感受，她说：“游客的积极反馈让我感到自我价值得以实现。每周精心准备讲解的过程，让我的生活更充实。”她表示，自己干劲十足，希望可以一直讲解到70岁。

和很多社会人士一样，王瑜此前历史知识不足，也不擅长讲解。在陕西历史博物馆志愿者服务中心和社会教育部的系统指导培训中，她逐渐成为一名成熟的志愿讲解员。

除了招募社会志愿者，陕历博还积极吸纳大学生志愿者。陕历博社会教育部工作人员马昱介绍，陕西历史博物馆志愿者服务中心与西安市19所高校开展合作，1000余名大学生志愿者为观众提供服务。

结合陕西文化资源和教育资源优势，大学和博物馆形成了良性互动，既满足了志愿者队伍建设的实际需求，也为大学生提供了广阔的学习和实践平台。

“我在游客的鼓励中不断成长，当志愿者让我更加自信。”2018年，还在上大学的马昱加入陕历博志愿者队伍，自此与博物馆结下不解之缘。毕业后，马昱成为陕历博专职讲解员，兼具志愿者队伍管理的职责。

在做好讲解接待、加强队伍建设的同时，陕历博社会教育部坚持把学雷锋活动作为工作重点，打造出一支体系化、规模化的学雷锋队伍。

“我们坚持以‘服务、建设、创新、发展’为中心，不断拓宽学雷锋活动范围，从群众需求出发，常态化走进社区、军营、山区中小学、福利机构等开展活动。”陕历博社会教育部志愿者服务中心主任刘娟说。

2月15日，陕历博“流动博物馆”志愿服务项目以“博物馆印记——流动的文化盛宴”为主题在秦汉馆开展活动。活动现场，志愿者向群众讲述文物背后的故事，引导游客观看流动展览视频、体验陕历博数字课堂，并结合趣味问答和文物仿制品互动。

“这是孩子第一次主动追问文物的细节。这样的活动比课本更直观。”现场一名学生家长感慨。

2012年，陕历博推出“流动博物馆”志愿服务项目，通过数字课堂、文物展板、讲座宣讲及文化演出、互动体验等方式，让“流动博物馆”走进乡村、学校、军营、社区、企事业单位等，开展活动260多期，累计行程超过1万公里，受众超过10万人次。

此外，陕历博社会教育部还定期举办“青少年中华文物我来讲”“志愿行走 爱心起航”等系列活动，通过各类志愿服务项目，让博物馆“走近”群众。

据了解，陕历博志愿者队伍始建于1999年，累计志愿者人数达1.55万人，服务时长总计超过86万小时，服务观众近800万人次。2024年，陕历博社会教育部获评“第九批全国学雷锋活动示范点”。陕历博社会教育部主任呼啸表示，社会教育部将不断发展壮大志愿服务队伍，创新志愿服务手段，打造志愿服务品牌，增强公众对中华文化的认同。