本报记者 王佳伟 通讯员 党梅荣

“以前拍片子得排长队，不但出结果慢，还得反复挂号找医生看。现在可大不一样喽，不用重复挂号了！”12月23日，75岁的王世友在商南县人民医院就诊时感慨。

患者所说的“反复挂号”问题，是当地医疗领域亟待解决的问题之一。如今，针对就诊烦琐、重复挂号等问题，商南县卫生健康局制定一次“挂号管三天”就诊模式工作方案，累计免除挂号费用4.28万元，惠及群众5715人次。

今年以来，针对患者反映的重复医学检查检验、重复挂号、“沉睡卡”等问题，商南县纪委监委深入走访调研，将监督触角延伸至患者就医的各个环节，精准把脉就医“痛点”，以医疗器械及药品采购、红包收受、欺诈骗保等关键问题为突破口，排查梳理问题线索52条，全力打通群众就医的“肠梗阻”。

商南县卫生健康局以改善患者就医体验为出发点，大力简化就医流程，推动医院优化门诊挂号系统，彻底解决群众重复挂号的困扰。

截至目前，商南县3家县直公立医院积极提醒群众办理“沉睡”就诊卡退卡退费，目前退卡7.09万张，退费金额397.39万元，群众的认可度持续提升。同时，当地健全检查检验结果互认体系，规范出具检查报告，建成镇村心电、影像“一张网”，持续推动4个镇（街道）12个村（社区）试点工作，实现心电图像远程传输、疑难病例实时会诊、危重患者及时转诊、资源设备全面共享，累计诊断病例3002例，节约资金23万元，群众就医满意度大幅提升。