4月19日，延安市政务服务中心“张思德为民服务队”队员王瑞（右）帮群众抽号办理业务。近年来，延安市政务服务中心组建了一支150人的“张思德为民服务队”，为群众和企业提供人性化、无缝式服务。 本报记者 郑斐摄