本报记者 刘坤 通讯员 史建荣

在彬州市，有一个叫“彬捷通”的项目审批工作专班。它在企业和群众中颇有声誉，成为高效审批服务的代名词。2022年12月2日，彬州市行政审批服务局“彬捷通”项目审批专班赶往项目现场，为重点招商引资企业咸阳思科赛新材料有限公司的项目部提供上门指引式服务。

“工作人员上门问需，了解项目在落地过程中遇到的问题和堵点，为项目的前期手续办理提供了详细指导，给我们吃了定心丸，我们对加快项目建设进度更有信心了。”1月9日，咸阳思科赛新材料有限公司生产辅能中心负责人翁飞告诉记者。

“彬捷通”项目审批工作专班组长刘军科说：“我们持续深入了解企业在审批方面的需求，多措并举破解难题，扎实进行审前辅导。在审批流程和审批环节中无缝对接企业，积极跟进协调，提供贴心周到的服务，为市域经济高质量发展贡献力量。”

这是彬州市创新举措提升行政审批效率、赋能高质量发展的一个缩影。近年来，彬州市聚焦“一长四多”顽疾，推行免证办理、一次办理、多诺合一、帮办代办，进一步落实便民利民举措，提升政务服务水平和能力，为企业和群众提供更专业、更周到、更贴心的服务。

“大家以后办事再也不用‘两头跑’了。今天起，彬州市、咸阳高新区企业群众办理业务时，可按照清单事项选择就近办理，包括驾照换证、社保费缴纳等。”2022年11月9日，彬州市行政审批服务局工作人员杨莹高兴地将这个便民消息告诉前来办理业务的群众。

为有效解决企业和群众异地办事难这一问题，2022年11月9日，彬州市与咸阳高新区按照“统一标准、异地受理、属地审批”原则，联合推出204项政务服务事项“跨区通办”，涵盖商事登记、税务等高频事项，让两地企业群众充分享受改革红利，实现互利互惠、共赢发展。

只进一扇门，办完所有事。这是群众对办事的期盼，也是彬州市行政审批改革创新的目标。为此，彬州市行政审批服务局创新推出改革举措——凡是信息公开共享的“免证办理”，凡是符合套餐服务的“一次办理”，凡是告知证明承诺的“多诺合一”，凡是群众不会、不能的“帮办代办”，让审批服务有温度、营商环境可预期，释放了市场活力和社会创造力。

企业商户平日经营繁忙，如何最大程度减轻他们办事的负担？近日，彬州市行政审批服务局在中山街建材市场新增一处政务服务驿站，继续选址在商户密集区试点，切实服务群众。

杨莹表示，服务驿站的试点，旨在通过商业密集区建立“全城通办”服务驿站，方便附近商户及企业进行业务咨询、业务帮办代办工作，以“不见面”方式传递材料、证照及相关结果文书，全面实现商户和企业零跑腿、零材料、零成本的政务服务。

同时，彬州市招聘26名工作人员打造“座上彬”帮办代办团队，以视频工作站、政务大厅等为主阵地，为群众提供以政策咨询和事前审核为主的线上服务和以“六个一”为主的贴心线下服务。

当前，彬州市156个行政村推行村级帮办代办模式，全力打造“10分钟便民服务圈”；建立项目单位沟通服务微信群，以线上实时跟踪服务的形式，为项目建设出谋划策、排忧解难，着力为投资者营造更加便捷、高效的政务环境。