本报记者 张英

“安慧，几天不见，你还好吧？”

“我好着呢，您还好吧？戴好口罩，保护好自己！”

1月4日上午9时40分许，在公园南路社区森和市场卖菜的张桂芝看到安慧后，热情地打着招呼。

安慧是西安市公安局新城分局韩森寨派出所社区民警。从2006年开始，她就如铿锵玫瑰一般，静静绽放在公园南路社区的13个院落里。她用脚步丈量社区的每一寸土地，通过解决一件件“小事、急事、烦心事”赢得了辖区居民、市场商户的信赖。

看到社区逐渐恢复了烟火气，安慧满心欢喜地和社区居民拉起了家常。她提醒大家不要放松警惕：“你们都要多保重，大家一起健健康康地过春节。”

“总能在社区里看见安警官的身影，她就是我们的‘贴心小棉袄’。”张桂芝在森和市场卖菜已经有10年了，在她眼里，安慧已经成为社区居民、商户最大的“守护神”，“我们只要有困难就找安警官，她每次都会及时帮我们解决。”

在安慧看来，群众来求助民警的时候，就是他们最无助的时候。面对群众的求助，她每次都不厌其烦、义无反顾地伸出援手，即使有些事情不在她的职责范围内。

80岁的李奶奶居住在公园南路社区某单位家属院，她有个让邻居烦恼的爱好——捡拾废品。李奶奶将捡回来的纸箱、塑料桶等废品堆放到门前的楼道里，不仅味道难闻，而且存在着消防安全隐患。邻居多次向社区和相关部门投诉，但一直没啥改变。

安慧了解到李奶奶独居、儿女不在身边这些情况后，多次上门与老人拉家常、帮着做家务，最终老人接受了整改要求。2022年12月8日，在家人、社区工作人员的帮助下，李奶奶堆放在楼道里的废品终于清理干净了。安慧还将自己闲置的床送给李奶奶，帮助老人重新布置了起居室。

处理这样的矛盾纠纷对安慧来说早已是“家常便饭”，她早已成为社区居民的知心人。“有困难找安慧”成为了公园南路社区居民和商户多年来的共识。

2021年以来，公安新城分局为进一步做实社区警务，创新提出了“院落警长制”新型警务工作机制，组织全局党员干部、民警到各个院落担任“警长”，主动亮明身份，与居民群众建立“线上+线下”的联系。

安慧是一位出色的“新城警长”。她把入户走访作为开展社区警务工作和落实“院落警长制”的重要抓手。每每下社区走访，安慧总是随身带着她的“民情日记本”，随时随地记下居民的生活困难与社区琐事、邻里纠纷。这些问题，能当场解决的就当场解决，暂时解决不了的，她会想方设法搭建桥梁替群众一一化解。

在疫情防控期间，安慧建立起了13个院落的警民联系微信群。作为群主，她及时掌握院落动态，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，协调解决院落居民的困难和需求。

遇到有居民紧急求助，安慧总是第一时间响应，克服困难帮忙解决。在她的鼓励和协调下，社区居民互帮互助，平稳度过了感染期。

在安慧的办公室里，“尽心尽责 为民解忧”“化解邻里纠纷 创建和谐社区”……一面面锦旗挂满了墙壁，有些还重叠着挂在一起。“这些都是群众对我们工作的认可，激励我们和群众想在一起、走在一起、干在一起。”安慧说。