近日，永和豆浆授权账号发布的多条短视频引发争议，内容刻意用低俗擦边画面来博眼球带货，最终以品牌方下架视频、内部排查收场。而这并非个例，苏泊尔官方账号擦边营销、蜂花“真假闺蜜”漫画丑化女性等，品牌营销“翻车”事件接连不断，实质上都是将冒犯当成创意，拿争议换流量。
梳理这些“翻车”案例不难发现，所谓的创意跑偏，其实是看中了情绪流量。要么低俗擦边，用感官刺激博完播率；要么玩梗过度，拿公共情绪当笑点。但本质上玩的都是同一套逻辑，正经讲产品、讲品牌的内容流量平平，而只要触及公序良俗的底线，就能快速制造话题，收割关注。
问题在于，很多品牌搞混了创意和冒犯的界限。真正的营销创意，是彰显产品价值的，是让消费者在共鸣中记住品牌、认同品牌，而不是在底线边缘反复试探，靠冒犯博出位。就像永和豆浆的擦边视频，和豆浆品质、消费场景没有任何关系，纯粹是用低俗内容吸引眼球；那些丑化女性的文案，也和产品功能毫不相干，只是为了挑动情绪、制造话题。而且，这种“冒犯式营销”的成本太低，反而形成了反向激励。多数“翻车”事件的后续，都是舆论发酵后下架内容，发布道歉声明，不了了之。
刹住这股歪风，不能只靠舆论批评。监管部门是否可以对这种损害公序良俗的营销行为明确惩戒标准，提高违法违规成本？平台层面是否可以加强内容审核，对低俗猎奇、刻意制造对立的内容限制流量推荐，对屡教不改的品牌账号采取禁言、封号等措施？品牌本身是否可以摆正营销定位，守住商业伦理的底线？
创意可以天马行空，但不能没有底线。好的营销从来不是比谁更敢踩线，而是比谁更懂消费者、更懂尊重。毕竟，能让品牌走得远的，永远是用户的认可，而不是一时的热度。 （蒋莉芬）