■记者 王涛
9月2日午高峰过后，外卖骑手贺喜庄走进八佳路“糊涂记”餐饮店的暖新补给站，歇脚充电、加热饭菜。无需消费、随到随歇的暖心服务，让他告别了往日路边暴晒的窘迫，还可免费享受休憩、充电、热饭、纳凉避雨等服务。
从温情单点到全域关爱
在莲湖区，像八佳路“糊涂记”餐饮店的暖新补给站这样的一个个温情单点，正汇聚成覆盖全域的关爱网络。为精准服务网约车司机、配送骑手、快递员等新就业群体，莲湖区出台“十项友好举措”，构建三级服务矩阵，建成117处暖新驿站、拓展340余处友好服务场景。
今夏，西安持续高温，莲湖区开展夏日专项关爱行动。“骑手关怀大篷车”开进大唐西市广场，为骑手送上冰饮、防暑药品、清凉文创物资，设置一站式便民服务区域，还免费发放透气速干的夏季专属工装。不少骑手换装后坦言，新面料轻薄透气，十分适配夏日配送工作。
各街道社区同步开展暖心行动。东桃园社区联动辖区商户，为新就业群体送上消暑物资，提供免费义诊、血压测量服务；铁塔寺社区搭建议事平台，邀请政协委员与骑手面对面，协商解决停车、充电等痛点难点，同时开设安全课堂，由交警讲解夏季骑行风险，在送清凉的同时守护出行安全底线。
“公益暑托班”破解从业者后顾之忧
外卖骑手、快递员工作节奏快、作息不固定，其子女假期普遍面临无人看管、课余生活单一、安全教育薄弱等问题。
为切实纾解从业者难题，环城西路街道劳动村社区整合多方资源，开设公益暑期课堂，重点覆盖新就业群体子女，让孩子们假期有人陪、有人管、学有所乐、学有所获。
多样的研学课程丰富了孩子们的假期生活。非遗手工课上，孩子们动手编织、体悟传统编绳技艺，融合唐诗文化感受国风魅力；环保研学中，通过实景参观、知识学习，树立绿色低碳理念；警营开放日里，趣味互动体验让交通安全知识入脑入心，全方位守护孩子健康成长。
骑手化身基层治理“流动哨兵”
温情守护滋养向善力量，被城市温暖的从业者，主动服务社会，反哺城市。如今，莲湖的外卖骑手、快递员纷纷化身社区“编外网格员”，穿梭街巷间，随手排查隐患、遇事挺身而出，用微光回馈城市。
“能帮到别人，这种感觉非常好。”18岁兼职骑手张磊欣对一次紧急救助经历记忆犹新。8月10日晚高峰，他接到紧急送药订单，听闻顾客情况危急，立刻开启极速配送模式，仅用5分钟就将救命药品送达。事后他婉拒当事人的现金答谢，悄悄通过平台退回红包，直言这是分内之事。
入职以来，热心向善的张磊欣主动加入红庙坡街道“辉小哥”志愿服务队。这支由40余名外卖骑手组成的队伍，以“随手拍、随手帮、随手送”的方式，穿梭街巷、巡查隐患、帮扶邻里，成为基层治理灵活高效的“流动哨兵”。
深度参与城市微治理 共建美好家园
不止于自发行善，莲湖新就业群体正逐步实现规范化、专业化成长。依托西安“志愿之城”建设，莲湖区委社会工作部搭建“小哥议事会”等平台，引领“秦风骑士团”“辉小哥”等志愿队伍深度参与城市微治理。
针对骑手志愿队伍有热情、缺方法的现状，8月21日，西关街道联合高校团队，为秦风骑士团骨干开展专项项目管理培训，为骑手志愿服务规范化发展注入新动能。参训骑手纷纷表示，所学的专业方法可直接落地应用，能更好地开展暖心服务、参与社区治理。
一杯热茶、一次义诊、一堂暑托课、一场专业培训，细微温情串联起城市双向奔赴的美好。从驻足歇脚到挺身担当，从自发向善到规范治理，莲湖以暖心举措守护新业态从业者，从业者以赤诚热爱服务社会，反哺城市，让温暖在街巷流动。