本报讯（首席记者马相）记者8月24日获悉，空军军医大学唐都医院现面向社会公开招募20名社会服务体验官，欢迎各界群众为医院服务把脉支招，推动就医服务持续优化升级。
此次面向全社会敞开报名，只要年龄在18至65周岁的市民都可以参与报名。医院希望体验官拥有细致的观察力，能够客观理性看待就医中的各类情况，既善于发现流程、环境、服务上的不足，也可以实事求是地表达想法，把自己真实的就医感受完整反馈出来。
入选后的体验官将以普通群众的身份，沉浸式感受门急诊全流程，从挂号导诊、缴费诊疗，再到取药、住院、出院各个环节，留意就医指引是否明白易懂，医护沟通是否耐心，各类办事流程是否便捷，环境卫生细节是否到位。在完成暗访体验、座谈交流之后，需要如实记录发现的问题，写下亲身感受和切实可行的改进建议。医院会对收集上来的意见逐条梳理落实整改，部分体验官还能够参与后续整改效果的复核工作，让提出的建议真正落地见效。
为感谢体验官的付出，按照要求完成全部任务、提交有效反馈意见的人员，将获得相应体验补贴。年度当中反馈质量高、监督成效突出的参与者，还将获评“优秀服务体验官”，享有医院专属就医绿色通道服务。
有意向的市民既可以扫描二维码线上填报信息，也可以前往医院门诊主街的服务体验管理中心现场填写报名表。经过资料初审、综合面试、院内审核审批之后，获聘人员将拿到医院颁发的聘书，聘期为期一年。本次报名截止9月10日，如有疑问可拨打电话029-84777385咨询。