■记者 张黎娜
“夫妻俩都要上班，老大读初中正处在关键期，老人年纪大带不动，二胎宝宝谁来带，一度让我们犯了难。”说起曾经的育儿难题，市民刘先生深有感触。十个月大的女儿宁宁是家里的二宝，一边是职场不能松懈，一边是嗷嗷待哺的孩子，雇保姆开销大，妻子甚至动过辞职带娃的念头。西咸新区托育综合服务中心的投用，实实在在化解了这个普通家庭的育儿焦虑。
数字技术融入托育服务全过程
走进2026年7月刚投用的西咸新区托育综合服务中心，一千平方米的空间温馨感满满。乳儿班、托小班、托大班分区设置，可提供100个托位，目前已有16名婴幼儿在这里开启集体生活。中心依托西咸新区公共卫生管理中心、上林卫生院的医疗资源，秉持“医育融合、普惠共育”理念，兼具婴幼儿照护、托育从业人员培训、行业示范与监管等多项职能。
0—3岁婴幼儿照护难是不少家庭的现实痛点，也是民生关切的重点，随着全市智慧托育信息化平台正式上线，嵌入“i西安”App，打通政府、机构、家长三方端口，把数字技术融入托育服务全过程，越来越多的家庭，享受到普惠托育带来的便利，家门口的“十五分钟普惠托育服务圈”正“走进”千家万户的日常生活。
记者从西咸新区社会事业服务局了解到，西咸新区积极响应西安市号召，结合西咸新区实际情况，参考《中央财政支持普惠托育服务发展示范项目》等相关文件，利用互联网、大数据、物联网等技术，成立西咸新区托育综合服务中心，中心全面接入全市智慧托育信息化平台，为符合条件的托育机构安装视频监控，并将其嵌入“i西安”App。从托育机构到家庭，从管理流程到内容资源，全场景、全方位解决托育机构人、财、物事与家庭沟通，让托育机构发展与新时代创新同频共振。
“孩子在中心吃了什么、喝了多少水、午睡状态怎么样、做了哪些游戏，老师都会及时上传照片和短视频。我们打开‘i西安’App就能随时查看，孩子在园的日常状态一目了然，我们上班心里也踏实。”刘先生说道。
中心执行园长梁茹告诉记者，过去家长想要了解孩子在托育机构的情况，大多只能等到离园接娃时口头询问。如今依托信息化平台，家长不仅能通过手机实时查看孩子动态，检索身边的托育机构点位，线上完成预约报名，还能申领普惠托育消费券，接收专业科学育儿指导。看得见的托育，消解了家长心中的顾虑，也让更多职场父母能够安心工作。
把大数据物联网技术转化为民生温度
这套智慧系统的价值，远不止面向家长的可视化。记者看到，在机构端，智能安防硬件同步运转，自动生成婴幼儿照护台账。平台联动社区卫生院，统一建立婴幼儿健康档案，真正落地医育融合；同时搭载保育员数字化实训考核模块，助力托育从业者能力提升。
“托育这件事，一头连着孩子的成长，一头连着万千家庭的幸福。”梁茹介绍，以前监管要靠实地走访，照护记录是纸质台账，现在数据全部线上归集，既方便机构规范运营，也方便政府开展动态监管，从源头守护婴幼儿安全。从机构管理、健康保健到安全保障，平台覆盖托育全流程，把大数据、物联网技术转化为实实在在的民生温度。
“今年我们还申领了育儿补贴，再加上家门口的专业托育中心兜底，工作、养娃都安心，这在以前都不敢想。”刘先生的感慨，道出许多职场父母的心声。曾经“带娃难”困住不少家庭，现如今普惠托育持续扩容，数字赋能打破信息壁垒，就近可及、价格亲民、安全放心的托育服务，正在化解家庭的育儿后顾之忧，守护好0—3岁“最柔软的群体”，托起市民稳稳的幸福感。
记者从西安市卫生健康委获悉，截至6月25日，全市今年新增普惠托育机构85所，新增普惠托位2268个。目前全市备案托育机构已全部接入全市智慧托育信息化平台。与此同时，我市2026年上半年成功发放2次育儿补贴资金，发放金额8.31亿元，惠及全市26.97万个婴幼儿家庭。上半年，为全市3岁以下婴幼儿家庭发放6轮普惠托育消费券，受益群众6809人次，涉及金额352.45万元，切实减轻了群众养育负担，获得入托婴幼儿家长的好评。