本报讯（记者 王卉）“没想到在家门口就能把事问清楚，真是太方便了！”近日，在西安市高陵区渭滨社区金陵广场网格服务站，居民张阿姨正就养老金领取资格认证事宜向网格员咨询。从政策解读到材料核对，不过十来分钟，她的疑问便得到了详尽解答。这样的场景，如今在金陵广场网格服务站已成常态。
为切实解决居民办事跑远路、问事找不到人的实际困难，今年初，渭滨社区在金陵广场小区内启用金陵广场网格服务站，将其打造为集社保咨询、养老认证、诉求收集于一体的综合便民服务主阵地。站点运行以来，已累计接待群众咨询110余次，办结民生诉求45件，惠及金陵广场小区及周边群众，实现了“小事不出小区，服务就在身边”，让基层治理更有温度更高效。
不只金陵广场网格站，渭滨社区持续构建“双网格深耕服务、双庭院协商共治”的基层治理模式，依托北岸生活连心网格站、金陵花园、学林西小区两大庭院议事厅等阵地，覆盖辖区内全部4个居民小区，推动基层治理重心下移、服务阵地前移，精准破解基层治理难点。其中，北岸生活小区连心网格站重点开展民情摸排、纠纷调解、特殊群体帮扶等暖心服务，聚焦居民身边微难题精准施策。
为打通民意收集“最后一米”，渭滨社区依托金陵花园、学林西小区两大庭院议事厅阵地，把协商议事平台搬进小区院落，通过邻里座谈、宣讲政策、倾听民意，针对性解决小区环境提升、设施维修、便民服务优化等民生问题。今年累计开展庭院议事36场，惠及居民610余人次，就地化解萌芽矛盾32起、办结民生实事39件，实现民意就地收集、问题就地化解、结果就地反馈，让社区治理更聚民心。
据了解，渭滨社区共有13名网格员，他们跳出固定工位，将工作阵地前移至楼栋庭院，将沟通现场搬到群众家门口，通过窗口接待、庭院议事、上门走访等形式，落实一对一精准帮扶，把关怀送到心坎上。
渭滨社区将持续擦亮“渭民行·滨水情”党建服务品牌，持续完善双网格联动机制，做深做实庭院议事厅协商平台，以精细化服务办好民生大小事，共建社区治理新格局。