本报讯（记者 高乐）“我年纪大了腿脚不方便，以前总担心办高龄保健补贴、跑复审要来回折腾。没想到社区的工作人员主动上门，现场帮我核对资料、录入信息，不用来回跑，真是太贴心了！”7月23日，西安市未央区辛家庙街道新广路社区居民邱大爷说。
这只是未央区2026年民生实事项目成效的一个缩影。据了解，由未央区数政局牵头推进的2026年民生实事项目“社区（村）便民服务站优化提升”，目前50个重点站点已全部完成标准化建设，累计办件超3000件；开展便民主题活动751场，为特殊群体上门帮办代办249次。
针对站点分布散、基础不一等问题，区数政局实行全覆盖督导、逐项销号整改。“我们联合相关职能部门，统一标识标牌、完善办事指引、配齐便民设施，让基层阵地‘旧貌换新颜’。”该局相关负责人介绍道。各站点因地制宜设置1至2个综合窗口，推行“一窗受理”；梳理45项公民全生命周期事项清单，材料、流程、时限一目了然，让群众进一扇门、办多件事。
同时，依托“西安帮办”小程序，组建社区代办队伍，主动为高龄、残疾等群体上门服务；同步常态化开展政策咨询、公益科普等主题活动，把便利送到楼栋、送进家门。50个便民服务站点完成升级、751场活动、249次上门，这些数字的背后是服务从“窗口”走向“家门口”的暖心转变。
据悉，未央区将持续巩固建设成果，坚持督导不松、标准不降、服务不减，让民生实事真正惠及长久。