本报讯（记者 刘雪妮）“送餐高峰时，临时停车较为不便。”“有时一个单子配送延迟可能造成连环配送超时，服务压力较大。”……近日，西安市碑林区朱北社区内，一场特殊的“故事会”正在进行。主角不是专家学者、社区干部，而是一群外卖骑手。他们围坐一堂，坦诚分享工作中的实际情况与服务需求。
这是碑林区党外知识分子联谊会（以下简称“知联会”）扎实推进“走基层、访民生、听民意”实践行动的一个现场。以“同心碑林·互联共建”为纽带，依托无党派人士工作室和资政建言工作站，将民情调研、民意倾听工作前移至新就业群体身边，近距离倾听骑手心声、摸排实际需求。
交流现场，骑手代表围绕高峰时段临时停车难、充电桩分布不均、跑夜路时有些路段照明不足、商业综合体周边缺少骑手歇脚喝水的“微驿站”等硬件设施问题畅所欲言。除此之外，骑手们也坦诚交流了从业过程中的职业困扰与服务压力，希望进一步畅通申诉反馈渠道，更好保障自身合法从业权益。
针对骑手群体的实际诉求，碑林区知联会发挥党外知识分子智力密集的优势，为骑手送上法律援助和心理疏导等暖心服务。法律从业者用通俗易懂的语言，围绕“劳动关系认定”“事故责任划分”“平台罚款申诉路径”等开展通俗化普法解读，手把手教大家如何保存接单记录、沟通截图、行车轨迹等关键证据。心理咨询师则结合骑手们配送工作节奏快、碎片化作业的特点，现场传授短时减压、情绪调节的实用方法。贴心精准的服务，让在场骑手倍感温暖、深受触动。
碑林区知联会相关负责人表示，新业态就业群体是城市运行的毛细血管，也是统战工作服务基层治理的重要切口。下一步，碑林区知联会将继续聚焦新就业群体急难愁盼，把党外知识分子的智力资源转化为解民忧、暖民心的具体行动，为城市精细化治理画大同心圆、会聚同行者。