推开长安区子午街道北街社区便民服务站的大门，阳光洒满屋内。墙角的微波炉随时供户外劳动者加热餐食，靠窗长桌上摆放着社保、高龄补贴代办材料，老人下楼就能办事休憩。这间便民小屋，让细碎的民生服务稳稳落在居民家门口。
今年以来，长安区以各类便民服务阵地为抓手，持续升级社区治理，打破以往社区单打独斗的工作模式，整合多方力量优化便民服务、整治小区安全隐患、凝聚邻里温情，逐步构建起全民共建共享的基层治理新格局。
阵地全新落地 家门口服务更暖心
便民服务站是守在居民家门口的暖心小港湾。目前，全区共有31处这样的站点，错落分布在辖区各处。从2025年开始，长安区委组织部统筹专项资金，结合大型小区、老旧院落、沿山片区的不同需求选址建设，站内既能坐下聊天休憩，也能商量小区琐事，各类民生业务都能就近办理。
今年刚投用的北街站点配套齐全，彻底解决了辖区老人办事路途远、平日里无处落脚休息的烦心事。不少老人常年受腰腿病痛困扰，出门就医不便，社区联合西安市红十字会，定期在站点开展免费义诊。72岁的刘玉娥常年膝盖酸痛，子女平日上班没时间陪同看病，每一场义诊她都会准时到场。“以前去医院来回折腾大半天，现在下楼就能看诊，医生还手把手教我护膝动作，实在贴心。”
干净舒适的站点也成了外卖骑手、环卫工人的临时落脚点。奔波间隙，大家可以进来热饭、充电，短暂卸下一身疲惫。此外，社区依托“微星跑腿”特色服务，工作人员主动上门为行动不便老人代办各类业务，还常态化开展健康讲堂、便民集市、普法宣讲，以家门口的微阵地拉近和居民的距离。
多方联动共治 解决居民烦心事
便民阵地搭建到位后，各社区着手解决困扰居民许久的小区安全问题。郭杜街道悦美社区悦美国际花园曾经乱象频发，楼道、单元门口堆满电动车，留给行人的过道狭窄拥挤，楼体外墙拉扯的充电线风吹日晒，安全隐患让居民日日忧心。以往仅靠社区单方面劝导整改，人手有限，电动车乱停、飞线充电的问题总是反复反弹。
前不久，悦美社区以党建引领基层治理，搭建多方协同共治平台，依托“社区搭台、联席议事、民主协商、疏堵长效”工作机制，统筹各方资源，把分散的力量整合起来。有了这套协同办事的流程，片区民警、综合执法队员、物业、网格员和党员志愿者一同上阵，逐层逐单元清理了楼道内违规停放的电动车，彻底打通楼道消防生命通道，实现人车分流。
在街道、住建部门支持下，小区东侧闲置地块建起标准化电动车停放场，可容纳近500辆车，配套24小时视频监控，全方位消除充电停放隐患。这套办事方式兼顾安全底线与群众生活需求，一件件化解居民心头的烦心事，最终实现居民、物业、各职能部门多方共赢。
盘活邻里资源 街巷汇聚烟火温情
韦曲街道启航路社区星旋广场商圈热闹繁华，可早些时候小区住户、沿街商户各忙各的，同住一片街区却少有交流，平日里冷冷清清。
社区打造“左邻右里”邻里服务品牌，主动打通小区与商圈的隔阂，让居民、商户变成互帮互助的熟人。如今的星旋广场，早已不只是消费场所，更是居民的公共“大客厅”。社区在这里常态化举办阅读分享、露天电影、旧物置换等主题活动，吸引不同年龄段居民走出家门。商场专门打造骑手友好驿站，为外卖小哥提供热饭、充电的休息空间。不久前，社区联合商圈举办邻里文化节，单日参与居民超3000人，热闹的活动也带动了商户经营。居民们纷纷点赞：“以前逛商场只为花钱，现在在家门口就能看表演、玩游戏。社区和商圈融成了一家人，让咱老百姓得了实惠！”
北街社区、悦美社区、启航路社区的崭新风貌，是长安区基层治理提质增效的真实缩影。依托多方联动的服务模式，长安区各社区不断完善便民配套、破解生活堵点、搭建邻里互动平台，用心回应居民日常生活里的各类诉求。
（记者 王甜甜）