游客高举手机只为与“诗仙李白”近距离互动，文人墨客在廊下飞花对诗，“医者”摊前摆满草药供游客辨认……据了解，西安的长安十二时辰主题街区的NPC（非玩家角色）不断升级游客体验，拉动线下引流。据媒体报道，目前西安周至水街、大唐芙蓉园、华清宫等景区均在招聘NPC。
NPC走出虚拟游戏世界，落地文旅场景后，为何备受关注？从定义看，景区NPC指真人扮演角色，通过嵌入景区场景与剧情互动、技能展示、游客即时参与等方式，让观景变入戏。这种旅游新体验“走红”，正说明游客不再满足于走马观花的旅游打卡，更期待深度游览，并愿意为有参与感、情感共鸣的体验付费。可以说，文旅市场的主流解题思路仍是提供情绪价值。
再看供给端，中国旅游研究院发布的数据显示，2025年，国内游客将“情感体验”列为出游首要目的的比例达68%，远超“景观观赏”的23%；长安十二时辰主题街区超七成游客入园即换妆造，周边500余家汉服配套店铺相继开张，形成成熟的汉服经济生态圈；2025年万岁山武侠城景区全年营收冲到了12.7亿元。
但风险也不可忽视。此前，江西葛仙村的“小黄鱼”“鸡公”等NPC，进行撒娇、喂糖等擦边式互动；部分景区存在文化特色不足、低俗引流桥段复制门槛低、NPC角色设计只顾速成等问题；多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作，无明确职业规范……NPC经济越火影响力越广，超出情绪出口的“颜值”卖点与不成熟的职业防护机制，很可能加剧流量焦虑，损害景区和地方文旅形象，最终透支行业整体发展根基。
由此，NPC经济发展还得回归一个问题：市场需要什么样的NPC？这个问题的回答决定游客体验，也决定景区能不能在这波热潮中有核心竞争力。因此，长安十二时辰主题街区将唐诗意境视觉化，并通过与NPC对诗等互动强化文化体验；徐州饮食文化博物馆、回龙窝历史文化街区等引入实景古装NPC互动及大型实景演出，将历史文脉转化为游客可参与的体验，也从侧面给出了答案：NPC不只是行走的流量包，也是连接景区与游客的关键角色。结合当地特色发展NPC经济，对中华优秀传统文化进行活态传播，让其成为有尊严、可持续发展的职业，才是长久之道。 （晋钰佳）