■记者 姚瑞丹
100天能改变什么？碑林区太乙路街道南二环社区的居民用切身感受给出了答案：楼道里的杂物清了，悬在头顶的瓷砖修好了，乱拉的电线不见了，公共收益也公开透明了。这一切变化，源于一场聚焦居民“急难愁盼”的物业管理服务“百日行动”。
“楼道杂物清了，飞线充电没了，小区看着舒心多了！”谈起这100天的变化，居民刘阿姨语气里满是欣喜。自“百日行动”启动以来，南二环社区紧扣“环境面貌显著改善、服务质量全面提升、治理能力持续增强”的目标，扎实推进各项攻坚行动，让小区环境蝶变升级，居民幸福感、安全感持续攀升。
“面子”“里子”都提升了
“百日行动”中，社区以居民高频投诉问题为导向，开展环境卫生大清理行动，对辖区小区公共区域进行拉网式排查整治，累计排查整改各类问题60余个，全面清理楼道、楼梯间杂物堆放和乱贴乱画现象，打通公共空间“堵点”。“以前楼道里堆得满满当当，走路都要侧着身，现在敞亮多了。”家住御城龙脉小区北区的李师傅深有感触。
针对楼栋外立面瓷砖脱落问题，御城龙脉小区北区已完成全面修缮，南区的修缮工作正在进行中。“每次路过都担心瓷砖掉下来，如今修好了，心里踏实了。”御城龙脉小区北区居民赵先生的话道出了许多业主的心声。
社区还联合派出所和物业开展电动自行车专项整治，重点治理飞线充电和车辆乱停乱放，规范停车秩序。“再不见楼底下电线乱扯，停车也规矩了，大家出入安全多了。”居民王师傅对整治效果连连点赞。
物业方对垃圾清运问题立行立改，增加清运频次，做到垃圾日产日清、分类到位。“垃圾桶满了没人拉的情况再也没有了，夏天也没什么异味。”居民陈女士说。小区绿化环境整治同步推进，绿化带内垃圾杂物、枯枝落叶被彻底清理，公共空间整洁有序、焕然一新。
安全隐患排查也同步展开。社区开展设施设备大检修行动，对辖区住宅电梯、消防设施、公共照明等进行全覆盖排查。针对消防设施缺损问题，社区督促物业全面检修更换，确保消火栓、应急照明等完好有效。
持续激活自治动能
治理体系也得到升级，社区“自治动能”被激活。社区坚持党建引领，持续完善基层治理体系，推动小区自治组织有效覆盖。目前，御城龙脉小区南区物管会已正式成立，北区业委会组建工作正在有序推进。南区物管会成员王先生说：“有了物管会，大家反映问题有了渠道。”
辖区所有物业企业已全面完成公共收益公示，建立健全公共收益收支台账，做到底数清晰、账实相符、公开透明。“现在公共收益贴在公示栏，收支很清楚，我们看了放心。”居民孙女士表示。同时，社区严格落实“三方联席”议事制度，搭建社区、业委会（物管会）、物业的沟通桥梁，常态化化解物业矛盾纠纷，推动物业服务规范化、标准化发展。
南二环社区党委书记屈爱华表示：“百日攻坚不是终点，而是新的起点。我们将把整治中形成的好做法固化为长效机制，持续补齐物业服务短板，用心用情解决好居民的急难愁盼，让整洁、安全、和谐成为社区的常态。”