据新华社电（记者 樊曦）记者13日从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年以来，铁路部门积极适应旅客多样化出行需求，精准高效投放运力资源，服务保障旅客平安便捷温馨出行。1至5月，全国铁路发送旅客19.69亿人次、同比增长5.7%，创历史同期新高。
1至5月全国铁路日均开行旅客列车11541列、同比增长5.9%，其中，5月1日发送旅客2484.4万人次，创单日旅客发送量历史新高。跨境客运组织方面，中老铁路发送跨境旅客16.7万人次、同比增长35.0%，广深港高铁发送跨境旅客1453.4万人次、同比增长14.5%。铁路部门积极适应国家过境免签政策带来的客流增长，为外籍旅客出行提供便利，全国铁路发送外籍旅客1002.4万人次、同比增长35.5%。与此同时，铁路部门积极对接各地文旅部门，大力推动铁旅融合发展，精心设计运行线路。1至5月，全国铁路累计开行旅游列车1400列，其中旅游专列705列、旅游专线695列。
在提升站车服务品质方面，铁路部门推出老年旅客享受淡季周中优惠政策，在京张高铁试点推行“自行车随身行”服务，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，“爱宠行”服务覆盖高铁车站增至126座、列车增至265趟，“轻装行”服务试点覆盖111座车站。
另据新华社电（记者 樊曦）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年1至5月，国家铁路累计发送货物16.7亿吨，同比增长1.8%；日均装车18.63万车，同比增长2.8%，其中5月2日装车20.24万车，创单日装车历史新高。
铁路部门发挥中国多式联运发展联盟作用，大力发展铁水多式联运，1至5月份国家铁路铁水联运量完成758万标箱、同比增长11.0%，“一单制”物流产品累计订舱4.7万标箱，受到市场欢迎；进一步完善商品汽车运输服务，有效衔接公路和海运，1至5月国家铁路累计发送出口商品车82.4万台，增长55.5%，其中新能源汽车42.2万台，同比增长110.3%，为中国车企搭建产品出海“快车道”。
与此同时，铁路部门优化国际班列运输组织，提升口岸交接水平，保障跨境货物运输稳定畅通。1至5月份中欧（亚）班列开行15506列，同比增长12.6%，其中中欧班列开行9331列，同比增长21%；中亚班列开行6175列，同比增长2.1%。