6月起,壶口瀑布晋陕双向通票上线。游客在任意一侧购买景区门票,两日内可在壶口瀑布两侧景区跨区游览,门票80元,景区往返摆渡车16元/人,游客可通过景区官方微信号、线下售票窗口等平台进行实名购票检票,引得游客纷纷点赞。
黄河壶口瀑布位于陕西省与山西省交界处,由此分为黄河壶口瀑布旅游区(陕西侧)和山西黄河壶口瀑布旅游区,此前二者独立运营,门票需分别购买。这种运营方式下,壶口瀑布哪侧的景色更好常引争议,也导致游客在考虑游览成本时陷入“选择恐惧症”。况且,对景区而言门票收入实在有限,后面的“二次消费”才是大头。若一味守旧使用分隔两岸、围墙围挡远观,意图放大两地景观的差异化优势,其实浪费了“金瀑飞流”美景与IP价值,容易丧失吸引力。退一步讲,挡了风景也隔了人心。
“一景跨两地”,类似壶口瀑布的景区并非孤例。就拿横跨常州金坛区和镇江句容市的茅山来说,此前由两地各自独立运营,“重复收费”现象曾一度让游客困惑,如今游客花费100元购买一张门票,即可畅游句容茅山景区和金坛茅山金牛洞景区。景区“让利”后,游客和景区都直接或间接在这波流量中获益——游客可降低出行的边际成本,深度游览两地景色,品尝不同的美食,不赶场又有自由度;景区跳出“封闭运营”,从“竞争对手”变为“合作伙伴”,在提升运营效率的同时,也能有效分流高峰期人流,形成口碑营销。可以想见,开放共享提升自然景观的整体影响力,“1+1>2”的合作共赢与互相引流的效果也将显现。
更多的流量,只是“一票通两地”多重效应的其中之一。旅游消费深度变革下,就算是游览自然景观游客也不再满足于“打卡游”,而是偏爱有地域特色、有深度记忆点的旅游产品。因此,门票打破地域壁垒对旅游行业发展极具启发意义。一来,发展旅游业不能指望“靠山吃山”和坐享其成。把好东西封闭起来,反而会让运营模式更显封闭死板。只有用好自身优质文旅资源,愿意听劝摒弃“门票思维”,解决游客吐槽的大小问题,才能打破旧模式拆除“心墙”。另外,设置“通票”、景区往返摆渡车票价统一等精细化运营,也是地方文旅联动的小切口。转向卖服务和体验,往小了说能把人留住,往大了看做大蛋糕带动两地“二次消费”,能助力跨区域文旅协同发展。
研究表明,旅游产业链效应约为门票价值的7倍。景区跳出“单点运营”思路,跟上游客多元需求的切入点后,成本和回报怎么算?市场自然会“用脚投票”。
(晋钰佳)