■徐志荣
在我翻开《我在社区当书记》一书前，我从没有想过社区治理、社会工作竟是如此琐碎、繁杂。原来，作为一名要想把工作干得出色、把居民“服务”好的“芝麻官”——社区党总支书记，在工作中不仅要足智多谋，还要深谙人间情理、懂得平衡之道以及拥有博大的胸襟，才能将百姓的心凝聚在一起。
我细细读着作者在社区当书记三年、社工管理工作十年的故事，很受触动。在我读到有人因为邻里停车纠纷“睡到了社区”的举动时我义愤填膺；在读到热心为社区服务的志愿者李素珍、姓“冷”却非常温暖的冷云萍的事迹时，我热泪盈眶；读到为了拆迁多得补偿，扬言要采取极端爆炸措施的情景时，我又为在一线的社区书记和社工们捏一把汗。书中的52篇纪实文字传递出基层工作的真实与复杂、人性中的美与丑，也向我们展现了不同场景的矛盾纠纷或困境中基层工作要如何合情、合理、合法地处理。更多时候，我看到的是不完美的真实，以及掩卷后想起跌宕起伏的情境，为人间真情而深深打动。
书中的故事让我明白基层治理工作是没有标准答案的。但面对错综复杂的情境，作者谢文龙为我们提供了三招解题方法供参考：该硬的时候硬，该软的时候软，该讲情的时候要讲情。硬，是对原则问题不松口，比如拆除影响雨污分流及居民安全的违建遇到阻挠时；软，是主动帮居民解决实际困难，比如帮人家孙女联系幼儿园；最见功力的是“讲情”——所有人都反对去慰问那个“刺头”的父亲去世，他却偏要去。他说：“这时候的关怀，比什么时候都管用。”事实证明，他对了。
这本书通篇没有“对百姓要用心用情”这样正确的废话，但在每一个冲突场景里我们都能体会到：用心用情，得看时机、分场合、讲分寸。谢文龙说自己写这本书，部分原因是“记录基层真情”。他曾写过村里一个人，他和爱人说：“如果我不把他写下来，他就像从未到这世上走过一遭。”这句话让我突然意识到，这本书不只是在讲怎么干活，更是在说：每一个为这个社会出过力的人，都值得被记住。
这本社区书记自己写自己和身边同仁、居民的书，正以一种润物细无声的感染力悄悄地影响着我。书中字里行间不仅是基层工作者们值得传颂的精神文化，也是凝聚民心力量的烟火深情。