时代浪潮奔涌向前,新业态蓬勃生长,无数新职业应运而生。AI训练师赋能智能科技,为人工智能注入智慧温度;无人机维修师用匠心守护蓝天翱翔,解锁低空经济新赛道;社区运营官扎根邻里烟火,织就基层温情纽带……“五一”国际劳动节到来之际,让我们一起走近这些奔赴在新兴赛道上的劳动者!看他们如何以创新为犁、以匠心为帆,跳出传统职业边界,用专业深耕新兴领域,用智慧点亮赛道荣光。
AI训练师:
让人工智能通业务懂人心
精准响应用户需求、熟练驾驭专业工作、深度适配业务场景……如今,人工智能已深度融入日常工作与生活,为人们带来实实在在的便捷。但很少有人知道,AI并非天生就聪慧。从只会泛泛闲聊、答非所问的通用大模型,到善解人意、精通业务的智能助手,每一次精准应答、每一份专业输出的背后,都有一群幕后“摆渡人”——AI训练师。他们像老师一样为AI“授课”,让冰冷的算法拥有了懂需求、通业务的温度。
职业破圈:
不是数据搬运工而是AI成长的“引路人”
走进陕数集团研究院数据及AI工程研究所,键盘敲击声和代码运行提示声此起彼伏,处处透着专注的工作氛围。每位AI训练师的工位上,都摆放着两台协同工作的显示器,一台实时滚动原始数据、展示模型训练后台与算法参数,另一台同步呈现AI生成的应答内容,双屏配合、高效运转。借助陕数智+云平台,他们高效完成知识管理、流程编排、集成与调试,打造出一个又一个智能体解决方案。
“很多人都认为AI训练师就是给AI喂数据、做标注,其实,这是误解。”深耕AI模型多年的陕数集团研究院算法工程师康焯飞直言,“AI训练师绝非枯燥的数据搬运工,而是基于通用大模型,解构场景需求并进行技术实现,最终打磨成适配垂直行业、解决实际问题的‘业务能手’,是贯穿AI研发、训练、落地全流程的核心角色。”
精雕细琢:
让AI从行业“小白”成长为“业务能手”
没有生来就什么都懂的AI,从对业务一窍不通的“新手”,到能独立完成工作的智能助手,离不开AI训练师系统化地“因材施教”。“训练AI就像带孩子,没有统一模板,不同行业有不同需求,都要从头梳理、量身打造,既要懂技术原理,也要摸清行业逻辑。”康焯飞这样形容自己的工作。
随后,康焯飞依托陕数集团研究院开发的智+云平台,以行业垂直领域的AI训练工作为例,向记者详细拆解了AI“教学”的全流程。
想要让AI熟练掌握专业工作技能,AI训练师要与业务专家紧密协作,把复杂的业务流程层层拆解、梳理清晰,无论是严谨的合同审核、专业的方案撰写,还是细致的政务答疑、高效的数据梳理,都要整理出完整操作流程、核心执行规则与标准内容框架,精准划定AI的学习范围和执行标准,从源头上杜绝AI“学偏、学错”。
紧接着,AI训练师会通过智+云平台,为AI贴上专属“身份标签”,让它清晰明确自身的工作职责与服务定位;同时通过自主研发的知识工程平台构建行业专属知识库,上传海量规范文件、经典历史案例、专业行业资料,让AI学习有教材、应答有依据。
最后,AI训练师还要化身耐心的“纠错老师”,对自己教导的“AI学生”反复调校、不断纠偏。通过“训练—测试—纠错—迭代”的闭环循环,持续打磨AI的应答能力,让它的回答越来越精准、越来越贴合实际应用需求。“简单的业务场景,一周左右就能通过我们的智+云平台让AI智能体成型落地;面对复杂的垂直领域需求,就需要团队持续精雕细琢,直到AI完全吃透业务技能,成为靠谱好用的智能帮手。”康焯飞说道。
能力硬核:
让AI落地更有温度
“算法不能只留在实验室,能解决真实问题的AI,才是有用的AI。”这是陕数集团研究院AI训练师们的工作信条,也是他们的最终目标。
记者了解到,智能体搭建完成后,AI训练师会立刻开展实景评测。他们抛出专业、高频甚至刁钻的问题,刻意设置模糊提问、多问题合并等复杂场景,全面检测AI的应答速度、准确率、合规性和实用性。
每次AI作答后,训练师都会从专业度、逻辑性、合规性、实用性四个维度打分,低于90分的回答,全部标记优化,列入整改清单。不仅如此,他们还会深入合作单位,收集一线用户的使用反馈,把实际场景里的新问题、新需求,及时补充到训练数据中,持续优化升级模型。
经过多轮闭环迭代、反复打磨优化,简单场景的AI可以快速落地,复杂领域的AI也会逐步成熟。如今,经陕数集团研究院AI训练师们训练开发的AI助理,已在政务、制造、建筑等多个行业领域,在方案撰写、业务审核、智能问数、智能服务、图像识别、报告提取及分析等场景中发挥作用,助力各行业提质增效。
数字时代下,AI训练师成为备受关注的新兴职业。它不是单一的技术岗位,而是覆盖AI落地全流程的复合型工作,更是连接AI技术研发与产业应用的关键桥梁。康焯飞认为,一名合格的AI训练师,必须具备扎实的技术功底、敏锐的业务感知力和持续学习的能力。以数据为基础,以专业为支撑,让AI不再只是简单的对话工具,而是真正懂业务、懂需求、懂人心的智能伙伴,为人工智能落地应用、数字经济发展注入坚实力量。
无人机维修师:
让一个个空中利器“满血重生”
随着低空经济驶入发展快车道,无人机广泛应用于农业植保、电力巡检、应急救援、智慧物流等诸多领域,成为名副其实的空中利器。与之相伴,无人机故障维修、精密维保需求持续激增,无人机维修师这一硬核新兴职业悄然走红,成为低空经济背后不可或缺的幕后守护者。
现场直击:
故障重重的无人机在他手上焕然一新
走进位于高新区的陕西畅飞启迪无人机维修培训公司,记者看到这里维修工作区干净规整,精密螺丝刀、专业检测仪、显微镜等维修工具一应俱全,几名维修技师正在方寸工作台间伏案作业。
“如今无人机普及率大幅提升,作业损耗、坠机故障越来越多,日常除了到店送修,还有很多客户会快递邮寄故障设备维修。”该公司负责人白顺一边介绍,一边拆开一份寄修包裹,取出一台作业时撞墙坠落的故障无人机,正式开启全方位检修工作。
白顺首先通过肉眼细致检查机身整体外观、螺旋桨、机臂的磕碰、变形、破损等外伤,完成外观初检后,连接专业检测设备,逐一排查飞控系统、各类传感器的运营状况,大概30分钟便精准锁定故障根源:机身坠地冲击造成动力模块损坏,云台信号传输线路断裂……
检测工作全部完成后,白顺随即出具了一份详细维修报告单,清晰标注故障位置、受损零部件、全套维修方案及维修预估费用,相关信息确认无误后同步告知寄修客户,征得客户同意后,正式进入拆机维修工序。只见他手持精密维修螺丝刀,小心翼翼拆解无人机外壳,精准梳理、剥离交错缠绕的内部线路,使用焊台焊接修复断裂的云台信号线路,每一步操作都细致、精准。
“无人机集成了航空、电子、机械多项技术,拆机维修容不得半点马虎。”白顺一边操作一边向记者介绍,维修过程中还要反复校准机身平衡、调试云台角度,确保各部件协同运转。经过两个小时的精细维修,原本故障重重的无人机焕然一新,随即进入最关键的试飞环节。在专属试飞场地,无人机平稳升空、悬停转向、升降飞行全程顺畅,多轮高低空测试后,各项参数全部达标,故障无人机也就完成“满血重生”。
维修背后:
不只是换件更是技术与耐心的体现
在大众认知中,无人机维修只是简单更换零部件,实则是极具专业性的综合技术工作。“维修从来不是单纯换配件,是硬件检修、电路修复、软件调试的双重考验。”白顺表示,合格的维修师既要精通拆机焊接、硬件更换,还要吃透各类机型飞控逻辑,读懂飞行数据、排查系统隐患,软硬件专业能力缺一不可。
相较肉眼可见的物理破损,日常维修中隐性故障最难处理。电路板腐蚀、传感器失灵等问题无明显痕迹,往往需要数小时逐项排查溯源。白顺分享了自己的从业经历,他曾接诊一台严重“炸机”(飞行器因操作失误、机械故障或环境干扰等原因失控坠地,并造成严重结构性损坏导致无法继续飞行的现象)的无人机,设备因失控坠机后多处核心部件损毁,团队耗时一整天逐项检测、精细修复,才让设备重返作业岗位。“一名优秀的无人机维修师,既要具备扎实专业功底、海量维修实战经验,更要有极致细心与沉稳耐心。当下行业技术持续迭代,新型智能无人机不断问世,只有保持终身学习习惯,紧跟技术更新步伐,才能从容应对各类疑难故障。”他说。
风口机遇:
零基础跨界奔赴低空新赛道
记者了解到,无人机装调维修工已被纳入国家职业分类大典,当前的低空经济风口之下,市场人才缺口不断扩大。人社部门数据显示,目前全国相关行业人才缺口达100万人。正因如此,吸引大批年轻人跨界入行,还有不少零基础爱好者前来系统学习维修技能。
在该公司的培训区,记者看到,多名学员围在工作台前,跟随老师学习无人机构造、电路识别、拆机检修、核心板维修等实操技能。白顺介绍,学员入门得先夯实飞行原理、基础电路、工具使用知识;中期会练习拆机组装、线路焊接、常见故障排查;后期才是专攻高端机型维修、疑难问题处理,同时对接真实维修订单开展实训,积累一线实战经验。
“我原本是音乐专业,对无人机一窍不通,是彻底的门外汉。”参训一个月的学员刘泽宇说道,从最初学习基础理论、拆装练习,到如今攻克核心板维修高阶课程,自身成长肉眼可见。现在他已能独立处理云台抖动、螺旋桨损坏等常见故障,学习劲头十足,未来立志成长为一名专业无人机维修技师。
据了解,经系统培训后的学员,可参加职业技能等级考证。目前,越来越多零基础新手从入门学习、实操打磨到持证上岗,一步步完成身份蜕变,在火热的低空经济新赛道里,靠一技之长站稳脚跟、奔赴职业新未来。
社区运营官:
让每个租客都能住得安心住得暖心
如今,租房圈悄悄火了一份宝藏新职业——社区运营官。从业者大多是朝气蓬勃的95后、00后,不坐办公室,主打一个会沟通、懂年轻人、事事有回应。一人扛起多个岗位,妥妥的“多面手”。这份新潮又接地气的工作日常到底什么样?近日,记者走进安居乐漾公寓,跟随95后社区运营官李郴阳实地体验,近距离解锁这份新兴职业的硬核实力。
入职起步:
变身验房师死磕每一处细节
很多人以为社区运营官等公寓开业才上岗,其实房子还没迎来租客,他们的守护就已经开始。去年10月,安居乐漾公寓桃花潭项目筹备开业,李郴阳和一众年轻同事,第一时间变身新房的“验房师”。
工程验收看重的是建筑标准,而社区运营官验房,盯的都是年轻人住得舒不舒服、日子过得顺不顺心。墙面平不平、水电稳不稳、防水漏不漏,逐项严格核验;插座好不好用、衣柜够不够装、马桶冲水顺不顺畅,件件实测把关。验房期间,部分房源卫生间存在异味反味问题,施工方认为不影响主体质量不愿返工,但李郴阳坚决不肯妥协。为了给后续住户一个舒心小家,他反复排查原因,甚至对一体式卫浴进行破拆试验,一次次比对整改,直到问题彻底根除。
“年轻人在外租房本来就不容易,无论房子大小,都不能住着闹心、住着憋屈。”李郴阳这样说道,一个月的验房工作中,他和小伙伴们每天爬楼巡查、登记问题、对接施工方整改、复检验收,反复打磨每一间房源居住质感。只有把验房工作做细做实,把居住隐患全部清零,才能为后续租客入住打好基础,这也是社区运营所有工作的起点和底线。
开业迎客:
秒变营销达人全靠真诚“吸粉”
验房工作结束后,李郴阳立刻切换身份,变身营销达人。不同于传统房产销售硬拉客户、猛推房源,年轻社区运营官做引流,全靠懂同龄人、聊得来、够真诚。
线上用心打理租房房源,实拍真实房间样貌,写下年轻人看得懂、信得过的租房文案;线下带客户看房,不搞虚假宣传,根据租客预算、通勤远近、生活习惯贴心匹配户型。前不久,一名刚毕业的应届生手头拮据,既想要性价比高,又渴望安静采光好,初入城市格外忐忑。李郴阳了解情况后,耐心帮她挑选合适房源,还细心告知周边吃饭、乘车、购物的点位,贴心举动让小姑娘当场就签订了租住合约。
“我们都是年轻人,知道大家租房怕被坑、怕套路,真心相待比啥推销都管用。”李郴阳说,靠亲和力和耐心沟通,公寓出租率快速攀升,冷清新楼栋快速变成人气满满、氛围十足的青年租住社区。
租户入住:
全能客服贴心管家24小时在线
随着租客的入住,社区运营官最核心、最忙碌的工作才正式开始,直接化身24小时在线全能客服+暖心专属管家,大小事全包圆。
报修维修、租房续约、生活咨询、矛盾协调,无论白天黑夜,只要租客有需要,社区运营官就会随时响应,从不推诿。有一回,租客深夜家中水管突发故障,情急之下找到李郴阳,他连夜紧急对接维修师傅上门抢修。第二天租客要上班无暇留守,他全程盯守维修收尾,把后续琐事全部扛下来。“租客在外上班打拼都不容易,后勤工作我们必须替他们扛好。”李郴阳笑着说,现在团队里个个练就一身本领,就连年轻的小姑娘像换灯泡、通下水这样简单的维修都能上手就干。
生活里,社区运营官更是租客的暖心依靠。上班族加班晚归情绪低落,运营官耐心陪伴聊天疏导;邻里作息不同产生噪音矛盾,运营官温柔上门调解化解隔阂;新租客初来乍到不熟悉环境,运营官上门送暖心礼包,手把手教生活缴费、讲解周边配套。不少租客由衷感慨:在外租房,运营官比朋友还靠谱,比家人更贴心。
当代年轻人租房,早已不只是找个地方睡觉,更想要热闹氛围、认识新朋友、告别独居孤单,社区运营官们也因此练就了一项核心绝活——社群活动策划主理人。
依托年轻人新潮想法,李郴阳和团队伙伴一起不重样策划趣味活动:节日聚餐、主题活动,周末还有桌游联谊、手工DIY、健身打卡、健康讲座……
“以前租房就是关门独处,住在这里认识了很多朋友,每天热热闹闹特别暖心。”租户王先生深有感触地说。“组织活动不靠复杂流程,核心就是靠年轻运营官懂潮流、会沟通、善互动,能够让陌生租客变邻里,让出租屋变暖心家,这也是社区运营官这份职业最大的价值所在。”李郴阳说。
采访中,记者了解到,虽然年龄不大,但是李郴阳已经在多个公寓项目担任过社区运营官,算得上是行业内的老兵。在他心中,社区运营官岗位不大、工作琐碎,却是城市漂泊青年最暖心的“情感黏合剂”。不靠资历取胜,只用真诚待人、用心做事,用一身全能守护万家烟火,让每一个在外打拼的年轻人,租房也能住得安心、住得暖心、住得有归属感。
本版稿件文/首席记者 龚伟芳 图/记者 王健