■记者 袁玥
他们走进机器轰鸣的车间，叩开困难职工的家门，为突发变故的家庭“雪中送炭”……这些发生在车间和职工家中的真实案例，源自一场持续数月的“大走访”。
4月10日，全市“千名干部进千企·一线问需促帮扶”工会干部大走访行动总结交流暨“走基层·访职工·解难题·优服务”专项行动动员部署大会举行，这份沉甸甸的“民生答卷”在现场引发了热烈共鸣。
脚步丈量民情 实干书写答卷
去年11月以来，全市工会系统深入开展“千名干部进千企”大走访行动。1400余名工会干部走出机关、沉到一线，走访企业1400余家，面对面倾听职工诉求。
行动期间，共发放宣传资料4200余份，精准识别困难职工3554名，其中326人进入建档核查程序。市、区两级统筹资金342万余元，紧急救助274人，送温暖帮扶3297人，真正做到了“应帮尽帮、精准覆盖”。
用心倾听需求 救助彰显担当
总结交流环节，来自全市各级工会的干部代表分享了他们走访一线的生动故事。一个个有温度、有力量的案例，诠释了工会干部“娘家人”的初心与担当。
去年12月，阎良区总工会干部阎赛玉走进一家吸纳了十几名聋哑职工的食品加工厂，她注意到职工老冯，老冯能听但说不清，几次竞聘都因“表达吃亏”而错过。她放慢语速耐心沟通，得知其妻子也是聋哑人，孩子上学无人帮扶。她把老冯列为“一对一”联系户，开启“跑腿代办”模式，帮他的家庭申请到医疗互助金和助学金，并推动企业改善竞聘方式。老冯凭借过硬的技术成功竞聘为班组长，找回了自信。“残疾职工不需要怜悯，他们需要的是机会和平台。”阎赛玉说。
临潼区总工会干部王寇则在走访中了解到，任留街办一名社区专干突然因病去世，家中顶梁柱倒塌，家属陷入巨大悲痛与经济困境。王寇立即启动紧急救助流程，加班加点梳理材料、审核上报，用最短时间申请到2万元救助金。家属送来锦旗：“帮扶解困显真情，工会关爱暖人心”。王寇说：“那一刻，我感受到的不是荣誉，而是一份沉甸甸的责任。工会的帮扶，不仅是资金上的支持，更是困境中最坚实的依靠。”
大会现场，工会干部还把根据真实案例改编的情景剧搬上舞台，重现帮扶故事。
新一轮专项行动正式启动
总结交流之后，市总工会常务副主席王雷就“走基层·访职工·解难题·优服务”专项行动作动员部署。从即日起，全市工会将集中四个月时间，以“实实在在下一线，真刀真枪解难题”为宗旨，持续深化工会干部下基层工作。走访做到“身到心到”，让工会驿站、工人文化宫成为职工“愿意来、靠得住”的第二个家。
据了解，工会近期重点工作要求深化产改与维权服务，以技能竞赛提升职工素质，用好“一函两书”化解矛盾；吸纳更多职工入会，加快工人文化宫建设，提升工会驿站服务品质。