■记者 梁璠
春节假日期间，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）精心组织旅客运输和服务保障，累计发送旅客410.6万人次，较去年春运同期增长5.8%。
精准实施“一日一图”提升运能供给
西安铁路局抓住春节有利时机，针对客流变化特点，精准实施“一日一图”，扩充运能运力，满足客流高峰期旅客出行需求。
针对西安、咸阳、宝鸡等城市至天水、延安、兰州等城市的热门出行方向客流持续旺盛的实际，西安铁路局加开宝鸡南至兰州西、西安北至银川、西安北至延安等6对旅客列车，有效补强了东西部铁路运输主动脉的通行能力，并同步升级宝鸡南站换乘服务，全力护航旅客归乡之路。
针对春节假日期间客流变化，为进一步满足旅客出行需求，西安铁路局相继加开北京、上海、武汉、杭州、成都、贵阳、兰州等方向夜间动车组列车415列，给旅客节日出行提供更多选择。
此外，西安铁路局优化夜间运营方案，相关高铁车站实施24小时营业，为夜间出行、到达旅客做好服务，并在列车上配备小夜灯、耳塞等，方便旅客夜间乘车使用。同时，强化夜间高铁列车值乘力量，加密车厢巡视频次，动态调整车内照明、温度、播音音量，及时提醒到站旅客，避免旅客因夜间休息坐过站，不断提高旅客出行体验。
“旅游专列”丰富假日选择
春节期间，西安铁路局全新推出6条“同车换乘”联程车票线路，创新打造“同车换乘”客运服务新模式，让旅客出行接续更便捷，全方位升级出行体验。
新春佳节，年味正浓，群众假日出游需求持续攀升。为满足游客新春出行需求，西安铁路局精准研判假日旅游市场动态，立足关中地区丰富的冬季冰雪文旅资源，聚焦老年群体出行需求特点，灵活调配运力、优化出行服务。大年初三（2月19日）、大年初五（2月21日）特别开行两趟“过大年”太白山冰雪游主题旅游专列，为旅客假日出游提供了全新选择。
高铁赋能文旅融合，开启“快行慢游”新模式。节日期间，西延高铁沿线各地推出“高铁载福过大年”系列营销活动，让“坐着高铁过大年”成为新春出游新潮流。
作为2025年12月26日新开通的线路，西延高铁迎来其首个春运。延安至北京最快运行时间压缩至5小时42分，较此前缩短4小时37分，新增的延安至上海、成都、遵义等列车，大幅提升了陕北地区返程通行效率。春节假期，延安站日均开行高铁52趟，累计发送旅客11.3万人次，到达旅客10.6万人次，同比分别增长47.1%、43.2%。
服务好旅客出行“最后一公里”
在提升运输效率的同时，服务升级让春运归途更具温度。
西安站上线铁路“轻装行”服务，提供行李快递、物品寄存及务工人员工具免费托运服务，全力提升旅客通行效率；同时优化进站、候车、检票流程，完善12306网络订餐功能，为返程旅客提供便捷、舒适的出行体验。
针对高铁站旅客换乘较多情况，宝鸡南站积极推出“不出站便捷换乘”服务，旅客抵达后无需出站，即可通过站台专属换乘通道，全程仅需几分钟，较传统换乘模式节省大量时间，让旅客出行更加便捷。
为让旅客出行体验更加美好，西安、延安、宝鸡、安康、汉中等火车站充分发挥客运品牌引领作用，做好重点旅客服务、文明乘车引导等工作；积极与交运局、公交公司对接，共享客流数据，实行交通运输服务联动保障，确保旅客交通接驳顺畅，服务好旅客出行“最后一公里”。