■记者 陈静 文/图
春节前夕，家家户户忙着除尘迎新。2月13日下午，位于建东街的西安和平门小区独居老人武素琴家中，来了3名家政服务人员。为首的是优米家政负责人王蓉，她们专程前来为老人义务打扫卫生。
一开门，老人便热情地迎了上来，一头乌黑的头发显得格外精神。“这是前几天专门为过年染的，就想精精神神过个年。”武素琴笑着说。
今年80岁的武素琴是河南平顶山人，早年将儿子送往军营，孩子正值青春年华，却不幸为国奉献；老伴也已离世多年。老人的女儿平时工作繁忙，只有周末才能前来探望，平日里大多独自生活。“年前大扫除，我就简单收拾了一下，像厨房这种重油污的地方，实在是力不从心。”说起厨房，老人满是无奈。
老人居住的是建于上世纪九十年代的老旧小区，家住三楼，户型狭小、格局紧凑，两户还需共用一个卫生间。一进门便是厨房，穿过狭小的厨房才是居室，空间不大，日常打扫本就多有不便。
记者看到，老人家中灶具紧邻窗边，仅安装了简易排风扇。因排风效果有限，长期油烟直熏，窗框、玻璃及窗槽内积满了厚重油垢，纱窗被牢牢粘住、无法拉动，成了最难清理的卫生死角。
了解情况后，王蓉当即带领两名专业保洁人员，将清扫重点锁定在油烟最重的厨房。大家分工协作：一人用长杆绑上毛巾，擦拭沾满油污的墙面；另外两人专注处理窗户区域，反复喷洒除油剂，让黄黑色的油垢充分溶解，再用铲刀一点点刮除、用钢丝球反复擦拭，费了九牛二虎之力才将被油污粘住的纱窗卸下。随后，大家又仔细擦洗玻璃与窗框，浓稠的油污顺着玻璃缓缓流下。
从下午2点到4点半，整整两个半小时的细致擦洗，原本油污厚重的厨房终于焕然一新：玻璃透亮如镜，窗框槽沟干净清爽，连过期调料、闲置旧盘也被一一归置清理。
“我本来想着让你们帮我简单扫扫灰，没想到你们专挑最难搞的厨房下手。这窗框都五六年没擦过了，我自己看着都头疼。”看着保洁人员如此用心打扫，武素琴既感动又过意不去。
“我不好意思开口的难处，社区都记在了心里，实实在在帮我解决了大问题，真是太暖心了。”说到动情处，老人眼眶微微泛红。为表达感谢，她清唱了一段豫剧《李双双》的经典选段《洼洼地里好庄稼》。饱含真情的唱腔，赢得了大家热烈的掌声。
这场暖心志愿服务的背后，是这支家政团队长期坚守的公益初心。2021年11月，王蓉创办了这家家政公司。“社区里不少高龄、独居老人生活不便，家务清洁十分困难，我便下定决心，把公益服务融入日常经营，用专业能力帮助更多老人。”王蓉告诉记者，每年春节前一个月，她都会主动对接各个社区，或通过社区之间相互介绍，为有需要的老人提供免费上门清洁，累计已为上百户老人家庭送去清洁与关爱。
王蓉坦言，企业主要依靠市场运营，她们会在订单空档、保洁人员暂时空闲时，组织大家参与公益服务。“这样一来，阿姨们的收入不会受太大影响，另一方面又能实实在在帮到有需要的老人。”在她看来，能帮老人解决实实在在的难题，比多接几个订单更有意义。除了帮老人打扫卫生，只要是老人们需要、她们又力所能及的事，都会尽力帮忙。
这次参与服务的两名保洁人员都是第一次参加志愿活动。她们说，能用自己的手艺帮到老人，看到他们脸上的笑容，自己心里也格外高兴。
洁净的灶台，透亮的门窗，让这个春节格外有年味。一次贴心的上门清扫，不仅扫去了陈年油污，更温暖了老人的心，也让这份邻里相助、社会关爱的温情，在寒冬里静静流淌。